Что такое постоянное место жительства в РФ в 2022 году

Постоянное место жительства

ПМЖ что это? Это место жительства человека на постоянной основе в государстве, чьим гражданином он не является.
Что такое ПМЖ для человека, приехавшего в другую страну и живущего там на постоянной основе? Этот статус присваивается государством, где иностранец живет. ПМЖ дает ему права, обязанности, во многом сходные с гражданами.

ПМЖ дает человеку право на:

  • проживание в государстве без ограничений во времени;
  • свободный выезд из страны;
  • образование, медицинское обслуживание;
  • получение займов;
  • работу;
  • открытие собственного дела.

Если человеку даются права, на него налагаются обязанности. Он обязан соблюдать правила страны, где живет, платить обязательные сборы в бюджет государства, а также уважительно относиться к его обычаям.

Что такое ПМЖ в России? Для получения ПМЖ в нашем государстве, иностранному гражданину необходимо пройти несколько этапов:

  • получение РВП;
  • через 12 мес. – ВНЖ.

ВНЖ разрешает иностранцу жить в России 5 лет, после чего возможны варианты:

  1. Продлить ВНЖ.
  2. Начать оформление паспорта.

ВАЖНО! Оформив ВНЖ и получив ПМЖ, иностранный гражданин вправе самостоятельно решить вопрос о том, что он будет делать дальше: продлевать ВНЖ или решать вопрос о приобретении российского гражданства.

Статус ПМЖ дает человеку с другим гражданством право постоянно проживать в стране, въезжать и выезжать из нее

Что такое ПМЖ?

Расшифровка ПМЖ заключается в постоянном месте жительства человека в другой стране. Он не является ее гражданином или подданным. Но этот статус дает ему право легально проживать в государстве, официально работать, получать кредиты и медицинское обслуживание.

Юридически, права человека, живущего на ПМЖ, совпадают с гражданами государства, куда он приехал. Но отличие состоит в том, что он не имеет паспорта, выданного уполномоченными органами. Следовательно, не является гражданином страны пребывания.

Срок ПМЖ зависит от установленного законодательством страны лимита пребывания человека на его территории. Длительность может колебаться от нескольких лет до пожизненного срока.

По истечении требуемого количества лет, человек сдает экзамены на знание языка страны пребывания и проходит тесты, связанные с ее историей. И документ ПМЖ меняется на выданный паспорт.

Человек, желающий постоянно проживать в стране, обязан знать ее язык

Отличия ПМЖ от ВНЖ

Расшифровка ПМЖ, как и ВНЖ – это статусы, связанные с легализацией иностранца в стране. Условно говоря, это этапы, приводящие человека к получению гражданства. Во многих странах без ВНЖ нельзя получить ПМЖ, а без последнего – гражданство.

При определении постоянного места жительства в странах Европы, России это понятие путают с видом на жительство. ПМЖ и ВНЖ имеют между собой различия.

Оба статуса дают право на работу и образование. Но ПМЖ имеет более длительное действие, чем ВНЖ. Не получив статуса ПМЖ, в странах Европы не разрешается оформление гражданства. Человек должен прожить в статусе ПМЖ определенное количество времени. Длительность разная и зависит от законов страны.

ПМЖ отличается от статуса гражданства отсутствием паспорта, возможности голосования в целях избрания политиков, работы в государственных структурах.

Поэтому при желании стать гражданином другого государства, необходимо знать правила страны, связанные с миграционным законодательством. Но в большинстве случаев человек сначала получает вид на жительство, потом ПМЖ, а через некоторое время может рассчитывать на гражданство, но при соблюдении законов страны проживания.

Права и обязанности человека, оформившего ПМЖ

В каждой стране существуют нюансы наделения иностранцев общей компетенцией обычных граждан. В это понятие входят права и обязанности, а также ответственность иностранного гражданина за совершение правонарушения.

Постоянное место жительство для иностранца – это не только территориальная принадлежность к конкретному району, а определенное положение в качестве субъекта права. ПМЖ почти приравнивается к статусу гражданина, но имеет ограничения, связанные с законодательством страны пребывания.

Общие полномочия иностранцев с документом на ПМЖ:

Права Обязанности Ограничения
проживание в государстве без ограничений следование установленным государством правилам нельзя работать в государственных структурах
свободный выезд и возвращение уплата налогов нельзя избирать политиков
перемещение между государствами без визы (страны ЕС) нет права баллотироваться на высокие посты
право на образование
покупку недвижимости,
работу, возможности открывать собственное дело.
нельзя проходить службу в армии

ВАЖНО: статус ПМЖ не дает иностранцам послаблений при совершении преступления на территории государства. В этом случае они будут нести равную с жителями страны ответственность.

В отличие от граждан государства, проживающие в нем иностранцы не могут влиять на политическую жизнь

Условия получения ПМЖ в России

Право на оформление статуса на ПМЖ имеют:

  1. Иностранцы, являющиеся носителями русского языка.
  2. Граждане других государств, учившиеся в России.
  3. Подданные другой страны, которые сочетались браком с российским гражданином (нкой). Срок брака – не менее 3 лет.
  4. Лица, продолжительное время живущие в другой стране, но ранее они были гражданами России.
  5. Специалисты высокого уровня и их семьи.
  6. Иностранцы с ВНЖ, их семьи.
  7. Лица, имеющие статус беженцев.
  8. Трудовые мигранты и т.д.

СПРАВКА: если гражданин имеет статус ВНЖ, он самостоятельно решает, продолжать ли пребывать в этом статусе, продлевая его, либо заявлять на гражданство с получением национального паспорта.

Объем прав и обязанностей иностранца по статусу ПМЖ в РФ почти не отличается от стран Европы. Иностранные граждане также не могут занимать посты в государственных структурах. При этом они обязаны соблюдать российские законы, уважать традиции.

Порядок получения ПМЖ в России

Процедура оформления иностранцев в этом статусе не сложная. Человек пишет заявление в отделение ГУВМ МВД по месту жительства. В нем подтверждает, что соблюдает российские законы, работает и имеет средства для проживания в России.

Полученный статус ПМЖ дает ему право через 5 лет подать заявление на присвоение российского гражданства.

Алгоритм получения ПМЖ:

  1. Иностранные граждане, пересекая российскую границу, заполняют миграционную карточку.
  2. На учет встают в течение 7 дней.
  3. Получение РВП.
  4. Трудоустройство (официальное).
  5. Получение ВНЖ через 12 месяцев с момента получения РВП, запрос подается не позднее полугода с даты окончания.

ВАЖНО: запрос на получение российского гражданства может быть осуществлен только через 5 лет с момента получения ВНЖ (автоматически и ПМЖ). Но это общее правило, из которого есть исключения, касающиеся категорий мигрантов. Если, например, это беженцы, то срок сокращается до 3 лет.

Важен срок постоянного пребывания в России. В год претенденты на гражданство могут отсутствовать в стране не больше 3 месяцев.

Человек со статусом ПМЖ может со временем просить о гражданстве РФ или сохранить прежнее гражданство

Пакет документов для оформления ПМЖ в РФ

Объем зависит от конкретного случая. Базовый пакет бумаг выглядит следующим образом:

  1. Национальный паспорт.
  2. Карточка (миграционная).
  3. Анкета. Главное – указывать в ней только достоверные данные о себе.
  4. Свидетельство о праве собственности на недвижимое имущество, находящееся в России.
  5. Справка о состоянии здоровья.
  6. Подтверждение постановки на учет в Налоговой инспекции.

ВАЖНО! Перечень примерный: в каждом случае сотрудники полномочного органа вправе потребовать другие документы.

Рассмотрим пример пакета документов, которые необходимо представить участникам специальной программы, связанной с добровольным переселением соотечественников в Россию. Для них пакет бумаг значительно отличается от стандартного:

  • заявление на участие в программе;
  • национальный паспорт;
  • 2 фото;
  • медицинская справка;
  • диплом, сертификат о полученном образовании;
  • справка об отсутствии судимости;
  • листок убытия.

Преимущества и недостатки статуса ПМЖ в России

Плюсы Минусы
свободное пересечение российской границы в любое время иностранцы не могут принимать участия в политической жизни страны (ст. 12 N115-ФЗ)
сохранение гражданства своей страны граждане другого государства имеют ограничения, связанные с выбором профессии (например, не могут быть пилотами самолетов)
право на образование
возможность работать и претендовать на получение пенсионного пособия от государства
свобода выбора: продлевать ВНЖ или получать гражданство
возможность покупать недвижимость и становиться ее владельцем

Причины отказа в получении ПМЖ в РФ

Основной вопрос, который волнует мигрантов – это причины отказа в получении статуса ПМЖ. Европейские страны в миграционной политике едины во мнении о том, что принимаемый иностранец должен быть благонадежным для страны. И это он обязан подтвердить соответствующими документами.

В России отказать в получении статуса ПМЖ могут по причинам:

  • получение ВНЖ обманным способом;
  • наличие у человека проблем с законом, судимостей;
  • выявление недостоверной информации, которая была изложена в анкете претендента на ПМЖ;
  • отсутствие средств к существованию в России;
  • неуплата налогов, долги перед ЖКХ;
  • утрата статуса резидента РФ;
  • регистрация фиктивного брака;
  • подделка документов об образовании;
  • подделка трудового соглашения;
  • нарушение сроков предоставления пакета бумаг.

Перечень отказа изложен в N115-ФЗ от 2002 года.

Российское законодательство позволяет обжаловать отказ уполномоченных органов. И процедура начинается с запроса на документ, в котором отказ объясняется. С ним иностранный гражданин направляется в суд районного уровня по месту регистрации. Иск составляется по ст. 131 ГК РФ.

Не удивительно, что иностранец может быть плохо знаком с нюансами российских законов, поэтому при обращении в судебную инстанцию, ему лучше заранее заключить договор о сотрудничестве с юристом.

Что такое постоянное место жительства (ПМЖ) в России

Граждане стран СНГ, владеющие русским языком стремятся приехать в РФ и оформить статус ПМЖ (постоянное место жительства). Такой статус позволяет пользоваться практически теми же правами, что и российские граждане. В статье рассмотрим, что такое постоянное место жительство (ПМЖ) в России в 2022 году.

Что такое постоянное место жительства (ПМЖ) в России в 2022 году

Понятие «постоянное место жительства» или ПМЖ не имеет конкретного юридического определения. Обозначает это понятие и статус гражданина страны и статус иностранца, который переехал в эту страну, уезжать не собирается и находится в ней на законных основаниях. В РФ можно выделить следующих мигрантов:

  • Пребывающих временно в РФ. Те граждане, которые в безвизовом режиме въехали в Россию и получили патент для работы;
  • Проживающих временно в РФ. Это те лица, которым разрешается проживание в России на срок 3 года;
  • Проживающие постоянно. Этим граждане получили вид на жительство (ВНЖ).

Статус ПМЖ в России

Важно! Когда иностранец получает ВНЖ в РФ, он автоматически получает статус постоянного места жительства. Этот статус позволяет жить в любом регионе России и пользоваться теми же правами, что и российские граждане.

Помимо прав, такие граждане наделяются некоторыми обязанностями. Например, они обязаны уважать традиции РФ и образ жизни российских граждан. Если иностранец получил ВНЖ, то он может самостоятельно решить – продлить его, либо обратиться за получением российского гражданства (Читайте также статью ⇒ Как стать гражданином Кипра в 2022).

Плюсы и минусы ПМЖ в РФ

ПМЖ в России для иностранных граждан имеет и плюсы и минусы. Основными плюсами являются следующие:

  • Продлевать визу не нужно, также не потребуется получать разрешение на работу или оформлять рабочий патент;
  • Возможность приобретения недвижимости в РФ, жить, работать и заниматься предпринимательской деятельностью в любом регионе РФ;
  • Получать соцобслуживание, в том числе бесплатное образование, медуслуги, пенсионное обслуживание;
  • Принимать участие в выборах муниципальных субъектов, референдумах;
  • Сохранять свое предыдущее гражданство;
  • Выезжать и выезжать из РФ без ограничений;
  • Продлить ВНЖ, либо обрести российское гражданство.

Помимо положительных сторон, можно выделить и негативные моменты ПМЖ в РФ. Поэтому прежде чем решиться на переезд в РФ, гражданам иных стран следует с ними ознакомиться:

  • Жизнь придется начать с «чистого листа». Негативной стороной это может являться особенно для старших поколений;
  • Если переезд связан с участием в Госпрограмме переселения, то жить нужно будет в одном из участвующих в программе субъектов РФ, а это, как правило, регионы, имеющие непривычные для иностранцев климатические условия;
  • Могут возникать проблемы с трудоустройством, а также с жильем;
  • Нельзя устроиться на работу в госслужбы, в ФСБ или МВД и т.д.;
  • Ежегодно в МВЖ нужно будет предоставлять данные о месте жительства;
  • Нельзя участвовать в государственных выборах, а также быть выбранным.

Кто может получить ПМЖ

На ПМЖ могут рассчитывать следующие иностранные граждане:

  • Иностранцы, в том числе трудовые мигранты, прожившие не менее 1 года с РВП в России;
  • Участвующие в программе «Соотечественник»;
  • Получившие статус беженца;
  • Члены семьи иностранцев с ВНЖ;
  • Вышедшие из гражданства РФ;
  • Высококвалифицированные специалисты, а также их члены семьи;
  • Граждане, которые вступили в брак с гражданином РФ, а также прожившие в этом браке не меньше 3 лет;
  • Иностранцы, которые закончили учебное заведение в РФ;
  • Граждане, которые признаны носителями официального языка РФ.

Порядок оформления ПМЖ

Как правило, для оформления ПМЖ требуются следующие документы:

  • Заявление (составляется в двух экземплярах);
  • Паспорт;
  • Фотографии, размером 35х45 мм (4 штуки);
  • РВП действующее;
  • Подтверждающие платежеспособность и наличие средств для проживания с семьей;
  • Свидетельства о рождении детей, если их возраст менее 14 лет, либо паспорта, если их возраст от 14 до 18 лет;
  • Согласие детей возраста 14-18 лет на проживание в РФ, заверенное у нотариуса;
  • Медсертификат, подтверждающий отсутствие инфекционных заболеваний, включая ВИЧ, туберкулез и т.д.;
  • Сертификат, подтверждающий проверку знаний русского языка, законодательства и истории РФ. Проверка осуществляется посредством экзамена, от которого освобождены мужчины 65 лет и старше, женщины – старше 60 лет, а также лица, которые имеют диплом об образовании на русском языке;
  • Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины в размере 3500 рублей.

Порядок въезда иностранцев в РФ на ПМЖ

Для тех иностранцев, которые решили получить в РФ ПМЖ важно учитывать некоторые российские требования. По своему внутреннему паспорту в РФ могут въезжать только граждане Украины, Белоруссии, Армении, Киргизии и Казахстана. Остальные могут въезжать в Россию только по загранпаспорту. Пока граждане будут пребывать в РФ, их документы должны быть действительными. Когда они будут пересекать границу, им придется заполнить миграционную карту. Сделать это нужно будет самостоятельно, без ошибок. В том случае, если цель визита является поиск работу, то в карте указывается – «работа», а если к родственникам, то – «частная».

Важно! Часть «В» миграционной карты нужно будет оставить у себя, такой документ позволит находиться в РФ в течение 90 дней подряд. За год этот срок может составить 180 дней, но для этого им придется выехать и снова заехать в Россию. Если срок пребывания превысит 90 дней без уважительной причины, то на иностранное лицо будет наложен запрет на въезд в Россию в течение 3-х лет.

Регистрация по месту жительства

Одним из важных этапов получения ПМЖ является регистрация по месту проживания. Под местом жительства гражданина понимают то место, где он проживает постоянно. С целью регистрации обратиться нужно будет в ГУВД МФД, подать заявление и следующие документы:

  • Паспорта;
  • Миграционную карту;
  • Документ, подтверждающий аренду жилья.

В заявлении указывается адрес временной регистрации, это может быть адрес собственной квартиры иностранца, либо жилье друзей и родственников, общежитие или съемная квартира. В крайних случаях указывается адрес гостиницы. Такая регистрация даст возможность устроить детей в детсад, школу и ВУЗ, а также получать медуслуги.

Как получить ПМЖ гражданам с Украины

Важно! Некоторые граждане Украины имеют право на упрощенный порядок получения ПМЖ. Он предоставляется беженцам и тем гражданам, которые имеют русские корни.

Если граждане Украины хотят получить статус ПМЖ в РФ, то они могут воспользоваться Госпрограммой переселения соотечественников, либо сделать это самостоятельно. При этом будет и отличаться порядок их действий. Например, участники Госпрограммы могут стразу получить вид на жительство без оформления РВП. Если граждане едут самостоятельно, то они должны встать на миграционный учет, получить разрешение на работу, оформить РВП и зарегистрироваться по месту своего проживания.

Отзывы пассажиров об авиакомпании Азур Эйр

Оцените сервис компании

Авиакомпания Азур Эйр – Отзывы пассажиров 2022

Летел в Египет. Забыли положить в самолет багаж, выслали другим рейсом спустя 5 часов. Доставлять в отель отказались. Пришлось самому ехать на такси в аэропорт. В аэропорту категорически(. ) отказались составлять акт задержки багажа, уверяли что бирки с багажа будет достаточно. После прилета домой составил претензию и приложил все оригиналы документов, в том числе квитанцию об оплате такси. Послал почтой в центральный офис. Позже на email получил отказ в возмещении понесенных затрат (за такси) – нет акта задержки багажа. Поговорить по телефону ни с кем нельзя, на электронные письма не отвечают, оригиналы документов не вернули. Это был последний раз когда я летал с этими мошенниками.

30.12.2021 летели на рейсе Азур из Киева в Ла Роману (Доминикана).По прибытию в аэропорт да Романа выяснилось, что авиакомпания не перевезла 50% багажа – как объяснили нам представители – это вина работников аэропорта – что в итоге оказалось враньём, тк из-за очень старого борта и плохих погодных условий – это было решение авиакомпании не перегружать самолёт. Звонки представителям и попытки выяснить когда прийдет багаж не увенчались успехом. Было даже предложение обратиться в компанию в письменной форме с этим вопросом через е-мейл. Вот так на Новый год это дерьмокомпания оставила людей без одежды, лекарств, детей без подарков и никаких извинений!

Рейс 31.12.2021 переноится уже й2 раз, должен вылктеть в 4-40 из Краснодара в Анталью, время 21-52 сидим в аэропорту Краснодара без еды и воды, представитель авиакомпании устранился, его нет, информации никакой нет бросили людей на Новый год! Отношение к людям безобразное! В жизни не встречала худшей авиакомпании.

Благодарю стюардессу Екатерину рейс ZF672Хургада-Казань 22.12.2021г за доброту и человечность!Руководство,прошу отметить этого сотрудника!

Вчера летели этой компанией-нам все понравилось, прекрасный экипаж. Кормили 2 раза. Мы остались довольны.Вылет был 08.12 с Борисполя в Доминикану.

Отвратительные авиалинии,летели в Египет наш багаж не вылетел с Ростова а по возвращению в Ростов разломали мне коляску летевшую в салоне самолета . ‍♀️. ‍♀️. ‍♀️. ‍♀️. ‍♀️

Почему все так поливают грязью АЗУР эйр, можно подумать у други Российских перевозчиков меньше проблем, у нас как всегда в чужом глазу видим микро соринку в своём бревно не видим отличный перевозчик один из самых больших парков самолётов, есть конечно не большие проблемы у кого их нет.

Здравствуйте совершала полет рейсом Хургада Новосибирск с 28.11.2021 по 29.11.2021 бортпроводники самые красивые и самые лучшие. СПАСИБО ВАМ ЗА ХОРОШИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Я много успела налетать, и это был худший перелет в моей жизни. В моей голове не укладывается как 13-часовой перелет через океан возможен без каких-либо экранов в сиденьях, безее фильмов, музыки, радио, без НИЧЕГО вообще, в креслах, расстояние между которыми как на самых дешевых лоукостерах – коленки упираются в переднее сиденье. 13 часов! Включая дозаправку с полуторачасовым сидением в самолете, о которой нас даже не предупредило турагентство заранее. И даже без usb портов(!) которые хоть как-то помогли бы зарядить телефон и скоротать время в течение этого адского полета. Еда оставляет желать лучшего, но самое главное – спать или хотя бы отдохнуть в таких условиях невозможно. Это был какой-то урок на выживание, после которого организм измучен отсутствием сна и болит все тело. А ведь до этого я всегда любила длинные перелеты. Больше никогда не полечу никуда этой авиакомпанией и забуду ее как страшный сон!

Сегодня рейс задержали, в самолете не кормили, сказали что питание не входит в перелёт меньше 5 часов, летели из Египта в Москву 4:30 минут нетак и мало, и тут узнается что и без питания, хотя в Египет летели столько же времени и нас кормили. Зато весь полёт обратно торговали своими продуктами, а цены космические, тем более у людей после отдыха денег и так не остаётся. Компания даже не предупредила за ранее, за людей вообще не считают, с детьми, беременные женщины – все для людей, детям вообще сунули раскраски- они что сытыми будут от них? Разочаровались компанией , будем в дальнейшем искать другую авиакомпанию. Не советуем летать с ними, надеюсь мой отзыв дополнят другие пострадавшие. Никакого уважения к людям.

18 сентября 2021года я оформляла билеты на себя, своих двоих детей(4 и 6 лет)и женщину, путешествующую со мной. при покупке билетов на сайте https://booking.azurair.ru по направлению сочи-Санкт-Петербург на 29.09.2021г, оказалось что при оформлении билетов на всех нас с учётом детей цена взрослого билета составляла 8509руб, тогда как пассажир без детей мог оформить билет за 7509руб.Позвонив в колцентр компании, оператор не смог прояснить данную ситуацию. в итоге мне пришлось оформлять два заказа, отдельно на меня с детьми и отдельно на мою знакомую. На мое обращение по электронной почте(call@azurair.ru) от 29,11,2021 с просьбой обосновать причины, по которым пассажир с детьми должен платить на 1000руб, больше за свой билет и соответственно дороже стоят и детские билеты, чем пассажир без детей, а также вернуть разницу в размере 2420руб 50 копеек перевозчик не ответил. Ну и еще одно, при онлайн регистрации невозможно выбрать бесплатные места в одном ряду, а детей маленьких нужно сажать с мамой по правилам. Данная проблема решается при регистрации в аэропорту. Но тем не менее. Выводы делайте сами.

Летели 2410 21- 311 21 то, что онлайнрегистрации нет, это писали,про еду-отраву да,, про бортпроводников с улицы -хамыда, но они ещё умудряются забивать 30 процентов ящиков для чемоданов,своими вещами, а когда люди все ругаться начинают, они пледы свои начинают нехотя со скандалом убирать, говоря что эти места не для чемоданов, а чемоданы размеры для ручной клади, не стесняясь что мы их сдавать должны, опомнитесь где их обучают правилам перелёта

Почитали отзывы. Поскольку наш рейс задержали на 4 часа, настроение было негативное. Собирались написать плохой отзыв. Были уверены, что те, кто отозвался хорошо о компании, мягко говоря, неправ.
Но! Перелёт 5 часов из хургады в Москву. Египетский авиалинии 4 часа . А дальше все отлично. Нас хорошо вкусно покормили горячим ужином , вкусное лимонное пирожное, копчёная колбаска- довольно большая упаковка. Не менее 10 кусочков, овощи. Кофе просто отличный. Соки хорошие, вода любая. Стюардесса отличная. Маски раздавали, детям развлечение выдали. Перелёт мягкий и комфортный. Да, телевизоров и развлечений нет. Не было пледов. Столики грязноватые. И мы потеряли стыковочный рейс из-за опоздания. Но опоздания оговорено были при покупке тура. А больше минусов нет

Летели 2 ноября рейсом Дубай – Пермь номер рейса ZF 856. Ну рейс перенесли на полдня раньше. У нас пропал завтрак и обед в отеле. Вошли в салон, а сиденья грязные. Я сама почистила. Прохладительные напитки не носили. Я диабетик и во время приема пищи принимаю таблетки. Попросила воды. Бортпроводница по имени Мария мне ответила, что воду я получу тогда, когда будет вода всем. После горячего питания принесли чай, кофе и воду. Т.е. я получила воду через 30 минут после еды. Я не просила фруктовый фреш или прочее шампанское, я просила воды. Кстати, бортпроводники вобще не особо работали. В салоне их, почти, не было. Я до пандемии много путешествовала, но такое хамство и невнимание к пассажирам встречаю первый раз. Кстати, а где у бортпроводников этого рейса маски?

все без опозданий, хороший полет, приятное обслуживание.

Мечтаю, чтобы авиакомпании обязали Толстых пассажиров свыше 100 кг покупать себе 2 места и не щимить других людей в самолете на соседнем сидении. Вот лететь 13 часов, а я должна быть под этим жирный давлением рядом сидящей женщины, я между нами опустила подлокотник, дабы меня не задавили, она ещё и недовольна! У Азура итак места не много между сидениями, да ещё и толстые люди портят полёт, развалившись на 2 сидения.

Летели рейсом Тунис-Санкт-ПетербургZF7812,на борту стало плохо женщине,бортпроводники сделали всё ,чтобы наше ожидание не превратилось в кошмар,пилот постоянно насинформировал,а также приносил извинения,за задержку рейса.Спасибо.

Вылет 29.09.21время вылета в начало 07-35 перенесли на 13-35 и поменяли аэропорт “анекс тур”

Неоднократно летали с данной компанией в Аланию и обратно, все без нареканий, пилоты, стюардессы, все на отлично. 24 сентября 2021г. обстоятельства вынудили обратиться на горячую линию, диспетчер Юлия очень квалифицированно и профессионально оказала помощь в решении огромной проблемы. Спасибо компании, за качественно подобранный персонал, компетентных специалистов, Юлия, это который на своем месте. Спасибо что не дали испортить наш отпуск, уже в Анталии, огромное вам спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность Журавлевой Юле. Рейс 20.10.21 Москва- Анталья. Стало плохо с самолете, Юля очень помогла и сделала все,что могла. Спасибо ей за доброе отношение. Юля, здоровья Вам и счастья.

Отзывы об авиакомпании Азур Эйр (Azur Air)

Отменить ответ

Впервые столкнулись с возвратом авиабилетов из-за непредвиденной болезни ( заболели практически перед самой поездкой в Сочи вдвоём с супругой и решили не рисковать здоровьем окружающих и в том числе своим )

Спасибо за понимание нашей ситуации в связи с болезнью при возврате средств за авиабилеты которыми мы не смогли воспользоваться. 100% возврата , ещё раз ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО за 100% возврат и поддержку в нашей непростой ситуации. Михаил , Лилия СПб

15.07.2021 Все настроение и отдых испорчен! Отвратная компания! Никому не советую! Как они себя преподносят, что они лидирующая авиакомпания! Далеко не так! Самолеты на ходу ломаются и заменить нечем! рейс ZF 6391 задержан с 4.30 утра! И никакой ясности! Время обед, представители даже не появляются! И ближайшее время борт не придвидится! Это как вообще?! Кто возместит потраченное время, деньги.

16.01.2020 г. летели с ГОА в Уфу рейсом 1228.Хотел бы выразить огромную благодарность командиру судна и его помощникам за хороший полет и мягкую посадку в городе Уфе,несмотря на то,что в этот день шел снег с дождем.Это затрудняло посадку самолета. А так же выразить благодарность персоналу бортпроводникам и стюардессам,которые обслуживали пассажиров данного рейса!Огромное спасибо! Вы лучшие! Всегда вам зеленых коридоров и мягкой посадки!

Самая ужасная компания, которой «посчастливилось» лететь:непрофессиональные пилоты(просто страшно с такими летать),стюарды с повадками уголовников и хамским отношением. Вместо полета протяженностью 5.30 минут, мы в общей сложности провели на борту 15 часов без еды и воды с закрытыми туалетами и руководству компании и пилоту было абсолютно плевать на 300 измученных пассажиров на борту. Настоятельно не рекомендую летать Azurair-филиалом ада на земле и в воздухе.

03.12.2018 вылет был запланирован из На Чанга в Москву. В итоге, вылет перенесен на Сайгон. До Сайгона 10ч автобусом… едем всю ночь, хотя должны спать в гостинице. Вылетаем с задержкой в 2ч. Летим не в Москву, летим в Самару. И вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в Самаре. По информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый прибудет. Прилетели в Самару около 18. Акционеры Азур Авиа, вы испортили отпуск мне и моей семье: мы больше 24ч в дороге, не выспавшиеся и уставшие, на нервах, а вы …. не в Москву, летим в Самару. И вот 360 человек(некоторые уже не попали на стыковочные рейсы) кукуют в Самаре. По информации от служб аэропорта, вылетели 2 борта и типа в 23ч первый прибудет. Прилетели в Самару около 18. Акционеры Азур Авиа, вы испортили отпуск мне и моей семье: мы больше 24ч в дороге, не выспавшиеся и уставшие, на нервах, а вы …. оторвите свои жопы, продайте свои дома на Рублевке и займитесь работой. Вы портите людям отпуска.

Ну очень бюджетная компания. Сложилось такое впечатление, что если бы не правила техники безпасности при полете, то компания продавала бы и стоячие места в салоне. Даже при моем весе в 75 кг. невозможно открыть столик, чтобы поставить питание

Боинг 777 в Азуре просто верх комфорта, сидеть было удобнее чем в таком же самолете Эмирейтс. Места много ,ничего не затекает, взлет и посадку вообще не почувствовал. Молодец азур!

Летали с этой авиакомпанией из Красноярска в Камрань. Остались довольны перелетом! В самолете чисто, кормили 2 раза, давали пледы, стюарды были все спокойные, терпеливые и улыбались, даже если пассажиры вели себя вызывающе. Одно пожелание к Азуру — обновить парк самолетов, очень старенькие есть, страшно. Спасибо Азур Эйр за приятные впечатления от полета!

Прилетели вчера с Энфиды в Казань рейс 1608, туда летели рейсом 1607. Очень достойная компания в ценовом сегменте. Летели с ними уже 2-й раз. Кормили отлично: макароны, котлета, булка, сыр, колбаса, кекс. На взлете давали конфеты, детям — раскраски и карандаши. Пледы достались всем, кто просил. Командир экипажа говорил, где будем пролетать. Спасибо Аzur!

Летали АзурЭйр этим летом из Москвы в Аланию и обратно с маленьким ребенком ,еще нет 2-х лет. Вылет по расписанию, посадка мягкая. Сидеть было немного тесно. Очень вежливый персонал, оперативно реагировали на все нужды пассажиров. В начале полета нам выдали для ребенка книжку-раскраску и цветные карандаши,малыш был в восторге. Питание обычное, перекусить вполне можно. Мы остались довольны авиакомпанией!

Авиакомпания «Азур Эйр» (Azur Air): общие сведения и отзывы пассажиров

Да, есть. Услуга онлайн-регистрации на рейсы авиакомпании доступна из всех российских городов и начинается за 24 часа до вылета рейса.
Возможность онлайн-регистрации на рейсах авиакомпании AZUR air из зарубежных аэропортов в процессе разработки.

Каковы правила оформления онлайн-регистрации?

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета рейса.

Важно обратить внимание на правила заполнения формы при онлайн-регистрации на рейс:
– фамилия пассажира вводится заглавными латинскими буквами,
– номер билета (13 цифр, без пробелов) начинается с 037,
– номер рейса состоит только из цифр.

Разрешено ли курение на борту?

На всех рейсах авиакомпании «AZUR air» курение строго запрещено, в том числе и курение электронных сигарет.

Где можно уточнить время вылета?

За статусом Вашего рейса можно следить по онлайн-табло Авиакомпании, онлайн-табло аэропорта вылета. Также Вы можете уточнить время вылета по телефону call-центра: +7 495 374-55-14

Какое питание на борту?

На всех рейсах авиакомпании AZUR air длительностью менее 5 часов в экономическом классе предлагаются горячие напитки и вода, на рейсах длительностью более 5 часов авиакомпания предлагает стандартные рационы питания. Для пассажиров экономического класса, купивших билет по тарифу «Оптимум», вне зависимости от длительности рейса в стоимость включено питание.

Для пассажиров бизнес-класса на всех рейсах услуга питания предоставляется в полном объёме, с более подробной информацией об услугах в премиальных классах обслуживания можно ознакомиться на странице ПРЕМИАЛЬНЫЕ КЛАССЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Планируя свой полет, пожалуйста, уточняйте актуальный тип питания на рейсе у специалистов центра поддержки клиентов по телефону Call-центра: +7 495 374-55-14.

Информируем Вас о возможных изменениях в составе меню бортового питания на рейсах ООО «АЗУР эйр» (уменьшении количества рационов питания или отсутствии питания и горячих напитков на борту воздушного судна).

Что делать, если не получается зарегистрироваться на рейс ?

– Проверьте правильность введенных Вами данных, а также номер Вашего билета у турагента или по телефону call-центра +7 (495) 374-55-14;
– Удостоверьтесь, что до вылета Вашего рейса осталось не более 24 часа и не менее часа.

Каковы особенности детского или вегетарианского меню?

Уточняйте особенности питания по телефону call-центра +7 (495) 374-55-14

Что делать, если не получается оплатить услугу заказа справки онлайн?

Вы всегда можете оплатить заказ справки через отделение Банка. Для этого необходимо предъявить сотруднику Банка реквизиты авиакомпании.

Как подать претензию?

В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажир имеет право предъявить к Авиакомпании претензию. Претензии принимаются в письменной форме и по возможности на государственном (русском) языке Российской Федерации, в форме заявления, с приложением оригиналов (при наличии) или надлежащим образом заверенных копий документов, подтверждающих право пассажира требовать возмещение. Претензия должна быть подписана лично заявителем, либо его законным представителем, в противном случае, претензия не подлежит рассмотрению.
Претензионные заявления направляются на почтовый адрес: 115114, Россия, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. XII.
Претензия может быть подана также в форме подписанного электронной подписью электронного документа.
Для направления письменной претензии Вы можете использовать один из примерных образцов:

С подробной информацией о порядке и сроках подачи претензий можно ознакомиться по ссылке.

РЕКВИЗИТЫ АВИАКОМПАНИИ
Получатель
Общество с ограниченной ответственностью «АЗУР эйр»
Реквизиты для оплаты
Юридический адрес
660135, Красноярский край, г. Красноярск, ул.Взлетная, д. 57, пом.29
Номер расчетного счета
40702810843600010659
Корреспондентский счет
30101810900000000767
БИК Банка
044525767
ИНН
2459007621
КПП
246501001
Наименование банка
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Назначение платежа
Оплата за получение справки__________ (указать вид справки), ФИО пассажира, в т.ч НДС 20 %
СПЕЦИАЛЬНЫЕ КАТЕГОРИИ ПАССАЖИРОВ
Беременные женщины

Беременная женщина должна сама определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья. Перевозка беременных женщин осуществляется при условии, что авиакомпания не несет никакой ответственности перед пассажиром за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для пассажира и плода во время перевозки и вследствие перевозки.
Беременным женщинам, особенно на последних 4 неделях беременности (на последних 8 неделях для многоплодной беременности) и в течение первых 7 дней после родоразрешения желательно иметь справку от врача, подтверждающую удовлетворительное состояние здоровья беременной после 28-й недели беременности или в случае патологии беременности.
В целях безопасности полетов запрещено размещение беременных женщин у аварийных выходов. Следует помнить, что авиаперелеты могут оказать негативные последствия, угрожающие жизни матери и плода. Поэтому, в целях заботы о Вашем здоровье и здоровье Ваших детей, перед путешествием обязательно проконсультируйтесь с врачом о возможных противопоказаниях, получите его рекомендации относительно предстоящей поездки

БАГАЖ И РУЧНАЯ КЛАДЬ
Какова норма бесплатного провоза багажа и ручной клади?

На всех тарифах AZUR air пассажирам разрешается бесплатно провозить одно место багажа. Вес и размеры различаются в зависимости от тарифа.

Для экономического класса:

По тарифу «Лайт»: одно место багажа весом до 10 кг и размером не более 203 см в сумме трех измерений

По тарифу «Стандарт»: одно место багажа весом до 20 кг и размером не более 203 см в сумме трех измерений

По тарифу «Оптимум»: одно место багажа весом до 25 кг и размером не более 203 см в сумме трех измерений.

Обратите внимание, что все пассажиры экономического класса вне зависимости от тарифа могут взять на борт одно место ручной клади весом не более 5 кг и размером не более 55х20х40 см

Для бизнес-класса:

По тарифу «Бизнес-Стандарт»: одно место багажа весом до 30 кг и размером не более 203 см в сумме трех измерений, а также одно место ручной клади весом не более 10 кг и размером не более 55х20х40 см.

Сколько необходимо доплатить, если вес багажа выше нормы, указанной в билете?

Ознакомиться с тарифами на данную услугу можно здесь.

Какие предметы разрешены для провоза в ручной клади?
  • дамская сумочка или портфель;
  • папка для бумаг;
  • зонтик;
  • трость;
  • верхняя одежда;
  • печатные издания для чтения в полете;
  • детское питание для ребенка во время полета;
  • телефон сотовой связи;
  • фотоаппарат;
  • видеокамера;
  • портативный компьютер;
  • костюм в портпледе.

Примечание: Возможно, при досмотре ручной клади в аэропорту отправления, Пассажира могут попросить открыть сумку и произвести ручной досмотр её содержимого. Поэтому настоятельно не рекомендуем оборачивать ручную кладь в упаковочную ленту.

Какие жидкости разрешены к перевозке в ручной клади?

C 27 августа 2007 года в соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации № 104 от 25 июля 2007 г. введены меры по обеспечению авиационной безопасности в отношении провоза жидкостей в ручной клади. Жидкости, разрешенные к перевозке в ручной клади:

  • вода и другие напитки, супы, сиропы, варенье, мед;
  • парфюмерные изделия, включая духи, одеколоны, туалетную воду;
  • кремы, лосьоны, масла;
  • гели, включая гели для волос и душа;
  • густые пасты, включая зубную пасту;
  • аэрозоли;
  • содержание контейнеров, находящихся под давлением, включая пену для бритья;
  • другие пены и дезодоранты;
  • жидко-твердые смеси;
  • туши для ресниц и бровей;
  • любые иные вещества и субстанции подобной консистенции.

Все перечисленные выше жидкости должны:

    по объему каждой упаковки составлять МАКСИМУМ 100 МЛ. Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично;

Каждый пассажир может иметь в ручной клади только один пластиковый пакет.

Пластиковые пакеты Вы можете получить в аэропорту отправления непосредственно в зонах досмотра пассажиров.

Если Пассажиру необходимо взять с собой перечисленные выше жидкости в качестве ручной клади, настоятельно рекомендуем упаковать указанные жидкости в соответствующий пластиковый пакет или, по крайней мере, подготовить их для такой упаковки ДО ПРИБЫТИЯ В АЭРОПОРТ ОТПРАВЛЕНИЯ.

Пассажир может перевозить в ручной клади детское питание, медицинские препараты и диетическое питание. Сотрудники службы авиационной безопасности аэропорта могут попросить вас предъявить доказательство того, что они вам понадобятся в полете (например, медицинская справка или рецепт).

Вышеназванные жидкости, упакованные согласно правилам, а также детское и диетическое питание, медицинские препараты, должны быть в обязательном порядке предъявлены на секторах досмотра авиационной безопасности аэропорт, отдельно от прочих вещей.

Незарегистрированный багаж

Все другие жидкости, разрешенные к перевозке воздушным транспортом, но не соответствующие вышеуказанным требованиям, должны быть размещены в зарегистрированном багаже заблаговременно.

Приобретаемые в зоне беспошлинной торговли товары, содержащие жидкость, будут упакованы в пакеты и закрыты. Эти пакеты не могут быть вскрыты до прибытия в конечный пункт назначения.

* Внимание. ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИДКОСТЕЙ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ТОЛЬКО НА РУЧНУЮ КЛАДЬ.
Как правильно перевозить портативные электронные устройства?

Дополнительные батареи для подзарядки электронных гаджетов должны перевозиться только в ручной клади. Рекомендуется перевозить батарею в заводской упаковке или специальном чехле, чтобы защитить ее от короткого замыкания. Мощность батарей при этом не должна превышать 100 ватт-часов.

Запрещена перевозка запасных батарей, зарядных банков и портативных электронных курительных устройств (например, электронных сигарет, персональных парогенераторов) в зарегистрированном багаже. Перевозка вышеуказанных предметов разрешена только в ручной клади.

Как перевезти детскую коляску на рейсе?

Использование коляски-трости весом до 10 кг возможно только до трапа самолета, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке.

По прибытию в аэропорт назначения обратитесь к бортпроводнику для получения информации о Вашей коляске. Обращаем Ваше внимание, что в некоторых странах запрещено выдавать детские коляски у трапа, получить их можно в аэропорту на ленте для негабаритного багажа

Как перевезти инвалидную коляску?

Нетрудоспособные лица и лица с ограниченной подвижностью, способные самостоятельно передвигаться по салону Воздушного Судна, а также подниматься и спускаться по трапам, принимаются к перевозке без ограничений. По прибытию в аэропорт данным лицам до начала регистрации необходимо обратиться в медпункт, где пассажиру будет выделен сопровождающий из числа персонала медпункта, который поможет пройти все формальности, связанные с посадкой на Воздушное Судно. Принадлежащие им костыли, трости и другие компактные приспособления для передвижения, размещаются и закрепляются в непосредственной близости от пассажира.

Сопровождающим лицам предоставляются места рядом с сопровождаемыми пассажирами. При кратковременных задержках рейсов нетрудоспособным лицам, лицам с ограниченной подвижностью и их сопровождающим разрешается оставаться на борту Воздушного Судна при условии соблюдения действующих правил безопасности и под наблюдением одного из членов экипажа.

В аэропортах отправления и назначения лицам с ограниченными возможностями при содействии представителей обслуживающей организации предоставляются кресла-коляски, носильщики и санитарный транспорт. Собственные кресла-коляски необходимо сдать на регистрации.

Спортивный инвентарь

Правила перевозки спортинвентаря можно уточнить у диспетчера call-центра по адресу E-mail: call@azurair.ru или по телефону +7 495 374-55-14

Что делать при неприбытии багажа или при обнаружении повреждения (недостачи) багажа?

При неприбытии Вашего багажа или при обнаружении факта повреждения (недостачи) багажа обратитесь к сотруднику службы розыска багажа аэропорта (“Lost and Found”) в зоне выдачи багажа для составления коммерческого акта (PIR).

Для составления коммерческого акта о повреждении, недостаче или об утрате багажа, а также с претензией в Авиакомпанию должен обратиться пассажир, на имя которого был зарегистрирован багаж (согласно багажной бирке).

Если багаж оформлен на несовершеннолетнего пассажира (ребенка), то с претензией в Авиакомпанию от его имени может обратиться законный представитель (родитель, опекун, попечитель.).

Розыск багажа осуществляется в течение 21 дня. Если по истечению указанного срока багаж не найден, направьте в адрес Авиакомпании письменную претензию для решения вопроса о компенсации.

При повреждении багажа письменная претензия в адрес Авиакомпании должна быть предъявлена не позднее чем через 7 (семь) дней со дня получения багажа. Более подробно в «Правилах перевозок».

ЖИВОТНЫЕ
Какие существуют правила перевозки животных?

Перевозка животных (птиц) в качестве багажа осуществляется в сопровождении пассажира старше 12 лет, при условии согласия Авиакомпании, а также разрешения стран прибытия или транзита.

Пассажир обязан информировать ее уполномоченного агента о перевозке животных (птиц) при оформлении бронирования перевозки или приобретении им пассажирского билета, путем стандартного запроса на перевозку животного.

Ознакомиться с тарифами на данную услугу можно здесь.

Пассажир, сопровождающий животное (птицу) при перевозке, должен иметь и предоставить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного (птицы), выданные компетентными органами в области здравоохранения, а также другие документы, требуемые странами пролета или транзита при международной воздушной перевозке.

Справка о состоянии здоровья. Выдается любой государственной ветеринарной клиникой. В справке указываются сведения о прививках по возрасту. Последняя прививка от бешенства должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за два месяца до выезда;

Справка из клуба (СКОР или РКД) о том, что собака не представляет племенной ценности.

Прием к перевозке животных (птиц) производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. Авиакомпания не несет ответственности за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевания или смерть таких животных, а также в случае отказа в их ввозе или провозе в/через страну.

Животное (птица) при перевозке воздушным транспортом должно быть помещено в упаковочный контейнер (клетку или корзину), достаточных размеров с доступом воздуха. Дно контейнера (клетки или корзины) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, а дверь должна закрываться на замок. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью. Сумма трех измерений контейнера (клетки или корзины) не должна превышать 115 см и иметь ручки для переноски и общий вес не более 8 кг.

В пассажирском салоне Воздушного Судна без клетки разрешается провозить собак – поводырей слепых и глухих пассажиров без ограничения в массе и служебных собак в сопровождении сотрудника кинологической службы федерального органа исполнительной власти, но при условии, что на них имеется ошейник и намордник и они находятся у ног этих пассажиров привязанными.

В исключительных случаях, по разрешению Авиакомпании, животные (кошки и собаки) масса которых вместе с клеткой не превышает 8 кг, могут быть перевезены в салоне самолета. В салоне самолета разрешается перевозка только трех животных на рейсе, в связи с чем, Пассажиру рекомендуется заранее позаботиться о путешествии с животным и своевременно оформить перевозку.

В случае перевозки животного в салоне самолета, пассажиру, путешествующему с животным, предоставляется место в конце салона экономического класса. Пассажирам с домашними животными запрещено размещаться около запасных выходов. В целях обеспечения безопасности, во время полета животное постоянно должно находиться в клетке, клетка должна быть надежно закрыта.

Собаки – поводыри, сопровождающие слепых/глухих пассажиров, перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно, сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии соответствующей дрессировки, что удостоверяется сертификатом, при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник. Они размещаются на задних рядах кресел пассажирского салона и должны быть привязаны к креслу владельца у его ног.

Перевозка служебной собаки в салоне воздушного судна с согласия перевозчика может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, а также документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки.

Служебная собака, перевозимая в салоне воздушного судна, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает.

Пассажир обязан соблюдать все требования Авиакомпании и возместить ей все убытки и дополнительные расходы, которые могут возникнуть во время перевозки животного (птицы).

Подопытные животные к перевозке не принимаются.

Сколько животных можно разместить в одном контейнере?

В одном контейнере можно перевозить одно животное. Один Пассажир имеет право перевозить в салоне только один контейнер с животным.

Авиакомпания Азур Эйр

«Азур Эйр» – российский авиаперевозчик, осуществляющий чартерные и постоянные рейсы из России на крупнейшие мировые курорты. Авиакомпания сотрудничает со многими туроператорами, а ее главным заказчиком является известная российская фирма по организации отдыха – «Анекс тур».

Самолет и бортпроводница компании Азур Эйр

Базовый аэропорт и направления полетов

Авиакомпания «Азур Эйр» базируется в столичном аэродроме «Домодедово». Кроме того, у перевозчика есть дополнительные хабы в нескольких российских городах:

  • Калининграде,
  • Ростове-на-Дону,
  • Санкт-Петербурге,
  • Красноярске.

Самолеты компании «Азур Эйр» летают практически из всех крупных городов России на самые популярные мировые курорты. Наиболее востребованными направлениями в «горячий» период летнего отдыха являются курорты:

  • Вьетнама,
  • Таиланда,
  • Испании,
  • Болгарии,
  • Греции.

Посмотреть минимальные цены на туры можно в этом календаре :

Особенно выделяется направление Россия – Турция; в этом сезоне осуществляются перелеты сразу в 4 турецких аэропорта. В некоторые страны, такие как Доминикана и Кипр, самолеты отправляются только из Москвы. Из Казани, Челябинска, Москвы и Санкт-Петербурга доступны перелеты на российский курорт Сочи. Могут открываться и дополнительные чартерные направления, чаще всего по заказу туроператора «Анекс тур». С ноября 2015 года в целях безопасности приостановлены полеты на курорты Египта.

«Азур Эйр» – чья авиакомпания?

«Azur Air» образовалась в конце 2014 года на месте региональной авиакомпании «Катэкавиа», которая специализировалась на обслуживании нужд Сибирских и Приволжских авиалиний. После часть акций фирмы была выкуплена крупным холдингом российских и зарубежных авиакомпаний «ЮТэйр», и «Азур Эйр» стала одним из ее дочерних перевозчиков. Сейчас это самостоятельная авиакомпания, присоединившаяся к огромному турецкому холдингу Anex Tourism Group – компании, уже 17 лет специализирующейся на международных туристических авиаперевозках и часто получающей положительные отзывы. Anex Tourism Group сотрудничает со многими мировыми туроператорами и отелями, почти 70 авиакомпаний по всему миру осуществляют перевозки под этим брендом. Такое сотрудничество, подтверждающее высокий уровень и потенциал авиакомпании, помогло небольшой вновь образовавшейся «Azur Air» выйти на «большой» рынок российских международных перевозок и поднять ежегодный пассажирооборот со 150 тысяч до 2 миллионов человек всего за один 2015 год.

Рейтинг SKYTRAX – пока нет оценок.

Коды авиакомпании:

  1. ИКАО – KTK;
  2. ИАТА –

Юридический адрес (расположение офиса): 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. XII, ООО «АЗУР Эйр».

Телефон горячей линии:

  • +7(495) 374-5514;
  • +7(495) 909-8242.

Официальный сайт авиакомпании – www.azurair.com.

Адрес в зоне .ру – www.azurair.ru.

Регистрация на рейс

В аэропортах регистрация на рейсы «Azur Air» закачивается за 40 минут до вылета, а начинается примерно за 2 часа.

Как проходит регистрация на рейс

Также для пассажиров доступна услуга онлайн-регистрации, она начинается за 24 часа до отлета. В этом случае вы сможете не регистрировать ручную кладь, самостоятельно выбрать место и распечатать посадочный талон – для этого не нужно будет обращаться на стойку регистрации. Если вы решили пройти регистрацию заранее, то обязательно просмотрите правила ниже, по ним производится оформление на сайте:

  1. Фамилию пассажира нужно вводить заглавными латинскими буквами;
  2. Номер билета состоит из 13 цифр (вводятся без пробелов), начинаться должен с «027»;
  3. Номер рейса – также только набор цифр без пробелов.

Хотя онлайн-регистрация и значительно сокращает время пребывания в аэропорту, авиакомпания советует приехать на место чуть раньше: вы можете задержаться при прохождении контроля безопасности, а на международных отправлениях еще может потребоваться уладить вопросы на таможне и пограничном контроле. Если посадочный талон не был распечатан или потерялся, то потребуется обратиться к сотрудникам за стойкой регистрации. Сделать это нужно будет минимум за 50 минут до отправления самолета.

Онлайн-регистрация недоступна для пассажиров, собирающихся взять с собой на борт животное или птицу, а также для тех, кто планирует воспользоваться дополнительными услугами. К ним относятся, в первую очередь, сопровождение человека с ограниченными возможностями и несовершеннолетнего без взрослого представителя. То есть если ребенок летит один, регистрацию ему можно будет пройти только в аэропорту.

Обратите внимание! Если вы решили пройти процедуру регистрации через Интернет, заранее проверьте список аэропортов отправления, для которых доступна такая форма: актуальную информацию можно получить на соответствующей странице сайта авиакомпании. Также на данный момент онлайн-регистрация недоступна на рейсы, отправляющиеся из аэропортов других стран – над этой услугой еще ведется работа.

Онлайн-регистрация производится на сайте авиакомпании по адресу https://www.azurair.ru/ru/services/online-checkin.

Для удобства пассажиров на сайте авиакомпании https://www.azurair.ru/ru/services/flight-table в тестовом режиме работает онлайн-табло, на котором указано запланированное время вылета и прибытия самолета, а также в реальном времени публикуется информация о задержках. Ссылка будет особенно полезна для пассажиров чартерных рейсов.

Онлайн-табло компании Азур Эйр

Чартерные и регулярные рейсы

«Азур эйр» – это авиакомпания, которая выполняет как чартерные, так и регулярные рейсы. Чтобы после полета не возникало беспочвенных неудовольствий, следует заранее посмотреть, какие условия авиакомпания предлагает для пассажиров, летящих чартером, а какие – для регулярных рейсов.

На борту Азур Эйр

Основные отличия:

  • Главное преимущество регулярных рейсов перед чартерными – это четкое расписание, по которому выполняются вылеты. Рейс не будет отменен или перенесен, даже если будет куплен всего один билет, чего не скажешь о чартерах. Перед выбором между ними учитывайте, что чартерные рейсы почти всегда ставятся между запланированными и не в самое удобное время – обычно это поздняя ночь или раннее утро. Также эти рейсы нередко переносятся или задерживаются во время полета – это часто подтверждают отзывы о чартерных авиакомпаниях. Их заказчиками зачастую являются туроператоры, которые организуют своим клиентам такие перелеты. «Азур эйр» – не исключение, этот перевозчик активно сотрудничает с компанией «Анекс тур». Если перенос чартерного рейса произошел не из-за погодных условий или поломки самолета, если не произошла авария, то такие происшествия – не вина авиаперевозчиков, а минус тем, кто занимался организацией вашего отдыха;
  • Если пассажир решает отказаться от полета и вернуть билет на регулярный рейс, он может получить за это частичную компенсацию от авиакомпании. При отказе пассажира лететь чартерным рейсом (даже в случае его переноса или смены направления) авиакомпания не обязана возвращать деньги;
  • На чартерных рейсах нет разделения на классы, и не действуют возможные бонусные программы и акции. Но все же у таких перелетов есть большое преимущество – это их стоимость. Билет на чартер может стоить в 2-3 раза меньше, чем на обычный регулярный рейс – этим обусловлена их популярность у тех, кто организует туристические поездки.

Важно! Билет на любой рейс, регулярный или чартерный, – это договор об услугах между пассажиром и авиакомпанией. Поэтому в случае нарушении этого договора (задержка рейса) перевозчик обязуется предоставить пострадавшим пассажирам бесплатное питание и ночлег.

Авиакомпания на своих рейсах предоставляет услугу AZUR Space – выбор более удобного места с увеличенным расстоянием между креслами. Услуга рассчитана на улучшение условий полета для людей высокого роста – в некоторых местах расстояние увеличено более чем на метр. Услуга предоставляется платно: за перелеты длительностью менее 6 часов – тысяча рублей, более продолжительные – 1,5.

Обратите внимание! Данная услуга доступна не для всех аэропортов отправления, а также не для всех категорий пассажиров: на таких местах не разрешается летать детям, беременным женщинам и людям с ограниченными возможностями.

Перевозка багажа

Норма провозки багажа без доплаты для пассажиров авиакомпании Азур Эйр составляет 25 кг, в том числе ручная кладь весом до 5 кг. Если в путешествие вместе отправляется группа пассажиров (одна семья), то есть возможность суммировать вес бесплатного багажа (это правило не распространяется на ручную кладь, перевозимую в салоне, на негабаритный и тяжеловесный груз). Те предметы, которые могут понадобиться пассажиру в процессе полета, не учитываются при подсчете веса провозимого багажа – они считаются личными вещами и должны провозиться отдельно от остальной клади.

К таким предметам относятся:

  • малогабаритная техника (камеры, ноутбуки);
  • печатные издания для чтения в самолете (не более 3-х);
  • вещи, необходимые в полете детям и людям с ограниченными возможностями (питание, переноски);
  • небольшие личные сумки или портфели;
  • верхняя одежда, зонты, трости.

Эти исключения позволяют пассажирам взять больше вещей в багаж и ручную кладь без дополнительных затрат.

Ручная кладь имеет свои условия перевозки:

  1. Вес должен быть не больше 5 кг, а габариты – не превышать 55х40х20 см;
  2. Ручная кладь одного пассажира не может занимать больше одного места – она должна помещаться на полке над сидением или под впередистоящим креслом;
  3. Если вес багажа, который планировалось перевозить как ручную кладь, несколько превышает норму в 5 кг, но его габариты вписываются в указанные выше требования, авиакомпания все же может разрешить перевозить его на борту;
  4. Пассажир сам несет ответственность за состояние своих вещей, перевозимых на борту.

В норму бесплатного провоза багажа не могут входить:

  • Посылки и корреспонденция, перевозимые курьером;
  • Вещи пассажиров, габариты которых превышают норму «сумма 3-х измерений упакованной вещи не должна быть больше 203 см», или чей вес превышает 32 кг;
  • Животные и птицы. К исключениям относят только собак-поводырей, сопровождающих в пути инвалида по зрению.

Этот груз оплачивается отдельно в соответствии с тарифом авиакомпании.

Тарифы авиакомпании Азур Эйр на дополнительный багаж:

  1. Транспортировка животного или птицы в салоне (возможно, только если вес питомца с клеткой не превышает 10 кг) – 360 рублей за кг веса;
  2. Транспортировка животного в отделении для багажа – 3 тысячи рублей;
  3. Перевозка лодок, оборудования для дайвинга, досок для серфинга – 3 тысячи рублей;
  4. Перевозка байдарки – 3 600 рублей.

Наборы для игры в гольф, лыжи и сноуборды с сопутствующим снаряжением перевозятся бесплатно.

Тарифы на перевозку груза сверх весовой нормы (на международных и внутренних перелетах):

  • На рейсах длительностью до 6 часов – 600 рублей за кг;
  • Более 6 часов – 900 рублей за кг.

Обратите внимание! Если на самолете планируется перевозить груз весом более 50 кг, транспортировка должна быть заранее согласована с авиакомпанией. Это нужно, во-первых, в связи с необходимостью оформить такой багаж по правилам перевозки грузов, а во-вторых, потому что на самолете ко времени погрузки должна быть специальная перевозная емкость. Если на данном рейсе свободных емкостей нет, в транспортировке такого груза будет отказано.

На борт в качестве багажа или ручной клади для проведения безопасных полетов запрещено брать вещества, обладающие взрывчатыми, отравляющими, токсичными или окисляющими свойствами, легковоспламеняемые и радиоактивные материалы и оружие.

Перевозка животных и птиц на борту должна быть заранее согласована с авиаперевозчиком (также желательно сообщить об этом в туристическую компанию). Если это не будет сделано, авиакомпания имеет полное право отказать в транспортировке такого груза. Получить информацию о правилах перевозки животных на борту Азур Эйр можно по справочным телефонам или в пункте вет. контроля в аэропорту вылета.

Питание

На борту самолетов «Азур Эйр» предоставляются бесплатное питание и напитки. Меню определяется в зависимости от времени полета: если путь занимает менее 4-х часов, пассажирам предлагаются сэндвичи. Если перелет продолжается в течение 4-6 часов, авиакомпания предоставляет бесплатный горячий завтрак или обед, а на более дальних рейсах пассажиры получают холодные закуски и один прием горячей пищи. Из напитков на борту авиакомпания предлагает чай, кофе, минеральную и сладкую воду и соки.

У «Азур Аир» есть услуга выбора питания AZUR Delish. Если вы вылетаете рейсом этой авиакомпании из аэропортов Домодедово, Пулково, Емельяново или Кольцово, то за сутки до отправления самолета вы можете заказать на сайте специальное меню: вегетарианское или детское. Обязательно распечатайте и возьмите с собой подтверждение о принятии заказа, чтобы предоставить его персоналу на борту.

Перелеты с детьми

Пассажиры с детьми могут брать с собой на самолет вещи, которые нужны маленьким пассажирам в процессе полета. Детское питание на время пребывания в самолете, коляски и люльки пассажиры могут взять с собой в салон (это считается ручной кладью, однако не учитывается при подсчете багажа, доступного для бесплатного провоза) – причем на одного ребенка можно взять одну коляску или автокресло бесплатно сверх багажа. Если ребенок младше 2-х лет и летит без отдельного места, на него также рассчитывается норма бесплатного провоза багажа – сопровождающий может взять еще 10 дополнительных кг.

Перевозка детей с компанией Азур Эйр

Парк самолетов

В распоряжении авиакомпании «Азур Эйр» находится авиапарк из 16 лайнеров трех типов: Boeing 757-200, Boeing 767-300ER и Boeing 737-800. Первый вмещает в себя, в зависимости от компоновки, до 238 пассажиров. Это самолеты средних размеров (47 м в длину), с дальностью полета 7 275 км и самой меньшей скоростью – до 815 км/ч. Всего таких самолетов у «Azur Air» 7. Самый старый из них – VQ-BKF, 23 года, самый новый – VQ-BEY, 15 лет. Средний возраст этих самолетов – 18.4 года.

Самолеты Азур Эйр

Второй тип – Boeing 767-300ER представлен 8 самолетами, вместимостью до 336 пассажиров каждый. Имеет самые большие размеры (55 м в длину) и самую большую дальность полета – более 11 тысяч км. Скорость – до 825 км/ч. Самый старый из них – VP-BUX, используется более 26 лет, самый новый – VQ-BUP, около 18. Средний возраст – 21.8 лет.

Последний самолет – Boeing 737-800 является самым маленьким среди всего воздушного флота «Azur Air»: его длина составляет 40 м. Крейсерская скорость доходит до 828 км/ч, а дальность полета – 5275 км.

На начало 2017 года средний возраст авиационной техники «Azur Air» составляет около 20 лет.

Полет на самолете

Дополнительная информация. Авиакомпания «Азур Эйр» дает своим пассажирам возможность делать покупки в магазинах Duty Free прямо во время полета. Персонал самолета предоставит вам каталог товаров и сразу же отдаст покупку. Кроме того, если вы отправляетесь из «Домодедово», для вас доступна услуга доставки товаров из Duty Free прямо до кресла: вы делаете заказ в Интернете на сайте https://domodedovo.mydutyfree.net/ru, и он уже дожидается вас на самолете. При таком способе покупки авиакомпания предоставляет 5%-ную скидку на представленные в каталоге магазина товары.

Видео

Авиакомпания Azur Air

  • Страна: Россия
  • Самолетный парк: 20
  • Код ИКАО: KTK
  • Код ИАТА: ZF
  • Адрес: Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. XII
  • Email: info@azurair.com
  • Сайт: www.azurair.com
  • Базовые аэропорты: Домодедово

  • Boeing 737-800
  • Boeing 737-900
  • Boeing 757-200
  • Boeing 767-300
  • Boeing 777-300
  • Boeing 777-300ER

Авиакомпания осуществляет международные чартерные перевозки по курортным направлениям.

Отзывы пассажиров 2018 про Азур Эйр

В целом, полёт нормальный. Вот только ЗАМЕРЗЛИ фрукты в корзине, которую теперь необходимо сдавать в багаж (в ручную нельзя!) и обещано было, что фрукты едут в отделении, где перевозят животных, т.е. с нормальной температурой. Так что, не приведи господь перевозить Azur Air домашних животных!

Самая ужасная компания, которой “посчастливилось” лететь:непрофессиональные пилоты(просто страшно с такими летать),стюарды с повадками уголовников и хамским отношением. Вместо полета протяженностью 5.30 минут, мы в общей сложности провели на борту 15 часов без еды и воды с закрытыми туалетами и руководству компании и пилоту было абсолютно плевать на 300 измученных пассажиров на борту. Настоятельно не рекомендую летать Azurair-филиалом ада на земле и в воздухе.

Добрый день. Мы конечно все понимаем, что чартер, но перенести рейс на 16 часов раньше-это просто ужасно. Мы платим за отдых немаленькие деньги, а по факту теряем целыми днями. Объединить два рейса в один самолет с Азуром возможно без проблем.

Из Новосибирска в Анталию я долетела спокойно без задержек рейса. Самолет старенький, но все достойно. Всю дорогу нас развлекали кормежками. За 5 часов покормили 2 раза. А вот обратно летели с приключениями. Изначально рейс задержали примерно на 40-50 мин., причин, конечно, никто не объяснил. Наконец расселись и взлетели. После набора высоты примерно до 3 км пилот сообщил, что произошла поломка (чего именно конечно тайна) и для безопасности мы вернемся в Анталию, там нас пересадят в другой самолет. Еще через 5 мин. сказали, что для безопасной посадки необходимо выработать топливо, это займет примерно 2,5 часа. И нам устроили прощание с Турцией. Мы 2,5 часа летали кругами над морем вдоль побережья. Высота была небольшая, а видимость хорошая. Лично я расслабилась и смотрела в иллюминатор, было красиво. Стюардессы улыбались и двигались по самолету бегом. Нас покормили горячим обедом, два раза разнесли напитки и с нами периодически общался командир самолета. Он говорил, когда мы начнем посадку, о том, что она будет проходить в штатном режиме (“у нас все под контролем, не переживайте”), за что ему большое спасибо. Если бы он молчал, то лично у меня началась бы паника. Сели хорошо, но остановились прямо на ВПП и стали ждать когда самолет увезут оттуда. В этом судне извинились раза 3-4, не меньше и сказали, что нам нашли уже резервный самолет этой же авиакомпании. Высадили в аэропорт, выдали чистые билеты и через 15-20 мин. мы снова поехали на посадку, сдав эти посадочные талоны. Самолет оказался точно такой же и полет прошел абсолютно нормально. Этот экипаж от лица авиакомпании извинился раз 10. Покормили 2 раза. По прилету стала искать статистику вынужденных посадок из-за поломок. Оказалось, что это частое явление и страдают не только старые машины, но и совсем новые. Пилотам того самолета, где обнаружилась поломка большое спасибо, что не стали рисковать и хорошо посадили неисправный самолет, а также, что разговаривали с пассажирами. Экипаж в целом сработал очень хорошо .

Летали с “Azur air” в Доминикану 25.04.19 и обратно 06.05.19г. Перед полётом просмотрела отзывы и, честно говоря, расстроилась, начала готовиться к худшему. На самом же деле полёты прошли достаточно комфортно. Оба вылета были во время. В салоне чисто. Кормят два раза. Еда вкусная, свежая, разнообразная. Бортпроводники работали на 5+. Отдельное спасибо пилотам. Профессионалы! Летаем часто, есть с чем сравнивать.

Единственный минус – на обратном пути странно менялась t° в салоне: то холодно, то жарко (не понимаю с чем это связано). Тем не менее, обязательно буду всем рекомендовать эту компанию.

Решила везде оставить свой отзыв о полете с Азуром, так как перед полетом в интернете нашла только пугающий негатив. Думается мне, конкуренты стараются либо компания изрядно подросла в вопросах обслуживания.
Итак, 23 марта вылетали семьей в Мексику, Канкун из Внуково. Про то, что зал приорити пасс в данном аэропорту существенно уступает другим, писать не буду, но лишь укажу, что особо на еду не следует рассчитывать.
Вылет был рано утром, задержки не было. Очень приветливые девочки бодро встречали на входе в самолет. Располагались мы на 9 ряду, прям за бизнес-классом.
Чисто, сидения отличные: муж у меня высокий, коленками не упирался. Туалеты все работали, мест на полках хватило для багажа.
Питание было по плану- две горячих кормежки, съели все с удовольствием. Но лично я всегда припасаю что-нибудь с собой в самолет, особенно если лететь почти 14 часов: ребенок может не захотеть есть еду, которую предлагают, да и сухарики-сушки-яблоки всегда в помощь.
Обратно вылетали из Канкуна 2 апреля рано утром. И тут всех просто подвел здешний зал Приорити пасс. Еды не было, мест свободных тоже. Но главным удивлением было отсутствие туалета (все ходили в общий). Вылет задержали почти на час, но за это время мы закупались без напряга в дьюти фри.
Обратно летели 11 часов в прежнем комфортном режиме. Чисто-уютно, два кормления (одно горячее рис-курица, второй раз кормили сыр-булочка-масло-чай), – нам вполне хватило.
Отмечу еще один нюанс. При вылете из Мексики предлагали снова купить места в самолете, но большинство не тратилось и спокойно садились семьями вместе на нормальные места. Всем удачных полетов! и не читайте плохих отзывов – у каждого свой опыт.

Описание перелёта на AZURAIR

Все началось очень хорошо и непринужденно! Даже не беря в расчет то, что авиакомпания уменьшила вес багажа с 20 кг. До критических 15 кг! Да у нас маленький чемодан с вещичками ребёнка весил почти 10. Выкинули из багажа бутылки, которые впоследствии пришлось оставить на досмотре! Ну да и фиг с ними:)
Просто за перевес в 1 кг. Авиакомпания берет 550 Бат, а это по нынешнему курсу где-то 1200 рублей!
Вылет в 14:00 по местному времени!
Все как на построении, вовремя и без опоздавших запахнулись в самолёт. Пока расселись, разложились, посчитались тут и время вылета! А мы стоим, в смысле самолёт, и дверь что-то не закрываем. Сидим! Все притихли, ждём когда начнётся движение. Сидим десять, двадцать минут! Полчаса! Тут объявление по громко связи самолета! Уважаемые пассажиры наша задержка происходит из-за того, что тайский аэропорт никак не очистит наши туалеты от предыдущего полёта и что требуется ещё немного подождать.
Ну надо так надо!
Мы русские, народ терпеливый!:)
Ждём час и тут очередное сообщение, что все хорошо и скоро, в течении 15 минут мы приступим к взлету! Ура. Наконец домой
Но не тут-то было! Через полтора часа после посадки пассажиров в самолёт командир корабля сообщает, что требуется всем пассажирам покинуть самолёт и отправиться в Здание аэропорта! Все аж обрадовались! Не тому конечно, что никуда не летим, а тому что в аэропорту прохладно и можно сходить в туалет, в отличие от борта самолёта!
Объяснения были следующие, что представитель авиакомпании сейчас вам все расскажет и объяснит!
Нехотя, но с чувством скорого облегчения от невыносимой жары на борту люди потянулись на выход!
В аэропорту все было так, как наверное и должно быть. Выдали всем транзитные карточки, чтобы мы не потерялись и по ним же каждому пассажиру предложили на выбор воду, кока-колу или спрайт!
Посидели мы так ещё пару часов в аэропорту и нас благополучно загрузили обратно в тот же самолёт. Вроде как стандартная наверное ситуация и чего из-за этого разглагольствовать, но это совсем ещё не конец.
Буквально через пару часов после взлёта Главный борт проводник сообщает, что не надо бросать в туалет средства личной гигиены и бумагу, а ещё через двадцать минут сообщает, что предупреждал всех нас, а мы такие тупари не поняли его . И по нашей вине забились три туалета из четырёх и теперь можно пользоваться
одним туалетом! А лететь то нам ещё шесть часов как минимум! И все дорогу теперь стоит очередь в этот единственный туалет.
Вот и встаёт такой интересный вопрос, что же было на самом деле, ну и второй скорее не вопрос, а возглас страждущего- Просто хочется в туалет!
У меня сложилось впечатление, что азурэйер своих пассажиров недооценивает и думает, что все что они нам рассказали принято всеми за чистую монету!
А в целом все хорошо! Летим домой! Если что случится интересного то потом напишу!
Долетели и благополучно сели!

Впервые за долгие годы летели с мужем в такой длительный путь. Я очень плохо переношу перелет, поэтому готовилась(как всегда) к худшему-пакетик, конфетки с собой, беруши, . Восхищена профессионализмом пилотов, даже когда на обратном пути в СПб была посадка в Самаре, я все перенесла прекрасно. Стюардессам великое спасибо за терпение и спокойствие, потому что такое видеть и выслушивать от пассажиров. действительно, нужно иметь выдержку. Спасибо за вкусные завтраки,обеды, соки. Единственное, господа хозяева, попробуйте сами посидеть в кресле самолета 10 часов! Просто необходимо увеличить расстояние между рядами, предусмотреть возможность поднимать подлокотник у крайнего сидения, а то ведь просто втискиваешься на свое место. Надеюсь в следующем полете мне будет еще комфортнее лететь самолетом Azur Air.

Читайте также:
Образец согласия соседей на перепланировку - в 2022 году, квартиры, подача заявление в суд
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: