Если посылка из-за рубежа задержана таможней

Таможенное оформление посылок

Компании, являющиеся таможенными брокерами, проводят оперативное таможенное оформление международных почтовых отправлений (далее МПО ) и посылок, которые доставляются к адресату операторами международной экспресс-доставки, офисы которых находятся во всех регионах РФ.

Таможенные брокеры помогут клиенту быстро подготовить пакет необходимых документов, если на таможне случилась задержка. Также они помогут оплатить таможенный сбор. Специалисты нашей компании всегда готовы помочь клиенту растаможить или затаможить бандероль или МПО .

Таможенные брокеры сотрудничают со всеми субъектами внешнеэкономической деятельности. К ним относятся:

  1. Граждане РФ ( физлица ). Для оформления МПО им достаточно предоставить паспорт с местом регистрации и индивидуальный номер налогоплательщика (требуют не все таможни).
  2. ИП. Индивидуальные предприниматели для таможенного оформления посылок должны подготовить сканы паспорта, свидетельство о регистрации статуса индивидуального предпринимателя, справку о постановке на учет в налоговой инспекции, справка из банка об открытом счете с реквизитами.
  3. Средние и крупные компании. Пакет документов для юридических лиц более обширный. Он включает скан учредительного договора, устав компании, справки из банка, Госкомстата и т.п.

Пакеты необходимых документов для импорта и экспорта продукции также отличаются между собой. Подробнее можно узнать у таможенного брокера.

Таможенное оформление посылки

Каждый товар, который был заказан за рубежом и доставляется в страну посылкой, должен пройти процедуру таможенного оформления. На период этой процедуры бандероль хранят на специальном складе, предназначенном для временного хранения посылок. Чтобы убедиться в отсутствии запрещенных веществ, отправление обязательно просвечивают, используя рентгеновскую установку. Эта же процедура нужна для того, чтобы сверить содержимое коробки с заявленным в документах перечнем товаров. Обязательно сверяют соответствие цен на предметы, находящиеся в бандероли. После того, как посылка прошла таможенное оформление, она передается оператору международной экспресс доставки. Эта служба уведомляет клиента о том, что бандероли был присвоен соответствующий статус.

Статусы, присваиваемые МПО (примеры)

  1. Начало таможенного оформления – бандероль уже поступила, процесс разтаможки начался.
  2. Проходит таможенное оформление – процедура уже запущена.
  3. Прошло таможенное оформление – посылка передана службе экспресс-доставки и готовиться к отправке адресату.

Статус посылки может отличаться в зависимости от того, каким оператором будет выполнена доставка. Например, у Почты России, когда бандероль готова к отправке, присваивается статус «Выпущено таможней».

Длительность таможенного оформления посылок

Сроки таможенного оформления бандероли в большинстве случаев не превышают 24 часов, если было соблюдено ряд условий:

  1. Все таможенные платежи были оплачены вовремя.
  2. Отсутствие ошибок при заполнении документов. Наиболее часто несоответствие в официальных бумагах наблюдается при указании паспортных данных получателя. Поэтому таможенные брокеры рекомендуют несколько раз проверить правильность данных при заполнении необходимых бланков.

Как узнать статус таможенного оформления заказа

Чтобы клиенты могли в любое удобное время отследить статус своего заказа, были разработаны специальные сервисы. Наиболее удобным среди них признан универсальный сервис, благодаря которому можно отслеживать статус посылок, присылаемых из Китая в РФ. Он работает со всеми популярными китайскими торговыми площадками – Виш , Алиэкспресс , Джум , Пандао , еБей . Эти интернет магазины отправляют заказы русским клиентам несколькими почтовыми операторами. Самыми популярными и надежными среди них являются Почта России, Aliexpress Standard Shipping , Ян Экспресс.

Особенности таможенного оформления заказов с Али Экспресс

После того, как покупатель выберет и оформит заказ товара на этой торговой площадке, он будет упакован и передан почтовой компании для последующей доставке к клиенту. Сервис доставки присваивает посылке уникальный номер (трек), по которому можно проследить статус и перемещение бандероли.

Стоит отметить, что номер заказа и трек-комбинация – это разные вещи. Отследить перемещение посылки можно только введя трек-номер.

Перед тем, как оказаться у клиента, приобретенный на Али Экспресс товар проходит несколько этапов. Одним из ключевых моментов является таможенное оформление посылки. Этот этап длиться не более суток. Но бывают случаи, когда таможенное оформление бандероли затягивается на несколько дней. Именно поэтому покупателям рекомендуют периодически отслеживать статус своего заказа. Причин затянувшегося таможенного оформления может быть несколько:

  1. Технические проблемы. Посылка благополучно выпускается после их оперативного решения.
  2. Если таможенное оформление заказа длиться более семи дней, покупателю рекомендуется самому связаться с таможней для выяснения обстоятельств, которые стали причиной задержки. К большому сожалению клиентов, сервис для отслеживания статуса посылки не указывает причину, по которой задерживается процесс таможенного оформления.
  3. Если сервис для отслеживания указывает, что бандероли присвоен статус не пройденной таможней очистки, покупатель должен оперативно связаться с таможней для выяснения всех обстоятельств.
  4. Если посылка задержалась на таможне месяц и за это время покупатель не предпримет никаких действий, она будет отправлена назад к отправителю.

Особенности таможенного оформления бандеролей из Китая для физлиц

Обычные граждане могут беспрепятственно заказывать товары в Китае (из других стран мира). Но для того, чтобы этот процесс прошел быстро и беспрепятственно, надо соблюдать прописанные в действующем законодательстве правила. Положения, прописанные в нормативных актах, одни для всех. Их действия распространяются на все МПО и посылки, которые доставляются операторами служб международных экспресс-доставок. Если установленные законодательством правила будут нарушены, таможня задержит товар. А покупателю при этом придет уведомление об необходимости задекларировать свои приобретения и оплатить за них таможенный платеж.

Выделены моменты, в случае которых бандероль может задержаться на таможне:

  1. Документы, которые сопровождают посылку, заполнены неправильно (некорректно). В этом случае заказчик должен уточнить личные данные.
  2. Если у таможенников возникли подозрения, что под видом бытового (обычного) заказа в страну ввозят коммерческую партию вещей. Одним из признаков, указывающих на это, служит однотипность вещей – в одной коробке присутствует несколько экземпляров одной модели (7 идентичных телефонов).
  3. Указана слишком низкая стоимость предмета.
  4. Отсутствуют данные о том, нужно ли уточнять, что именно находиться внутри посылки.
  5. В коробке обнаружены наркотики, оружие, запрещенные для использования на территории страны рыболовные снасти.
  6. В накладной указано ” Samplе “. Этим словом обозначают образцы товаров, которые должны проходить сертификацию. Они являются частью коммерческой партии товаров. И не могут доставляться обычным гражданам.
  7. Вместо стоимости предмета в накладной указано «Подарок».
  8. Нарушены условия беспошлинной покупки. Самыми распространенными из них являются несоблюдение веса (более 31 кг) и стоимости (дороже 200 евро).
Читайте также:
Где находится Змеиная ферма в Паттайе. Местоположение Змеиной фермы в Паттайе на карте Паттайи и описание

Если предметы, находящиеся в посылке, признают коммерческой партией товара, обычные граждане уже не могут выступать в роли получателя. В этом случае необходимо заменить заказчика на компанию (юридическое лицо) и заплатить предусмотренные законодательством таможенные сборы. Также составлен список товаров, которые не предназначены для личного использования (потребления). Они автоматически попадают в категорию коммерческой партии, даже если поставляются в одном экземпляре.

Причины задержки посылки на таможне

Физические лица могут получать посылки из Китая и других стран без уплаты таможенных платежей. Но товары в них не должны попадать под ограничения, установленные Советом ЕЭК . В 2020 году правила таможенного оформления почтовых отправлений несколько изменились. Были внесены коррективы в вес и цену товаров, которые доставляются международными почтовыми отделениями и экспресс перевозчиками. Также изменился размер пошлины, которую должен оплатить получатель, если было нарушено одно (несколько) ограничений.

Был изменен размер таможенного сбора. Если были нарушены допустимые ограничения, получателю посылки придется заплатить 500 рублей таможенного сбора. Например, если человек заказал три телефона общей стоимостью 500 евро и они доставляются одной посылкой – ему придется оплатить таможенный сбор из-за превышенного ограничения стоимости – 200 евро. Но если гаджеты будут заказаны в разных магазинах и отправлены несколькими бандеролями – дополнительных платежей делать не придется.

Затаможка отправлений обычных граждан из РФ в Китай (другую страну мира) – это процедура, которая не требует от отправителя дополнительных расходов. В этом случае таможенный сбор за вывоз отправления из страны и оформление посылки не оплачивается.

Особенности таможенного оформления почтовых посылок для ИП и юридических лиц (компаний)

Юридические лица, коммерческая деятельность которых зарегистрирована на территории РФ, а также граждане, находящиеся в статусе индивидуального предпринимателя, могут получать посылки без ограничений по товарам и их количеству. Исключением являются запрещенные вещества. За посылку, получателем которой является компания или индивидуальный предприниматель, придется заплатить предусмотренные законодательством таможенные платежи – сбор, пошлину, акциз и т.п. Также необходимо будет оформить все нужные для получения документы. Так, на предметы, которые подлежат обязательной сертификации, надо получить Декларацию или Сертификат. При необходимости оформляются другие разрешительные документы – ветеринарные, нотификальные , фотосертификат . Также рекомендуется получить официальные бумаги, влияющие на получение льгот и преференций. К ним относиться Сертификат происхождения товаров. Также, для продажи на внутреннем рынке РФ, на предметы, которые планируют реализовать, должна наноситься специальная маркировка.

Если компания или индивидуальный предприниматель занимаются экспертом товаров из РФ на рубеж, их почтовые отправления проходят процедуру затаможки . Она не требует дополнительных расходов со стороны отправителя.

Цены и сроки таможенного оформления посылок

Таможенное оформление почтовых отправлений проводиться в течение одного рабочего дня.

Цены на услуги по таможенному оформлению почтовых отправлений зависят от компании – брокера. В большинстве случаев они формируются в зависимости от статуса клиента как участника ВЭД и пункта, для которого проводиться таможенное оформление. Сотрудники нашей компании готовы помочь вам при растаможке заказанных в Китае товаров.

Заказать услугу можно по телефону.
Или оформив он-лайн заявку.

Как устроена доставка товаров, подпадающих под таможенный лимит с 1 января 2020 года

В прошлой статье мы в общих чертах писали о том, как переводим Почту России на электронные рельсы. В этот раз мы решили рассказать о животрепещущей теме — доставке покупок с зарубежных интернет-площадок, превышающих таможенный лимит.

C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?

В этой статье мы рассмотрим как устроен процесс расчета и уплаты пошлины и расскажем про интеграцию Почты с Федеральной таможенной службой (ФТС), которая упрощает и ускоряет прохождение таможни.

Как рассчитывается пошлина

Год назад порог уже понижали с 1000 € до 500 €, но этот лимит распространялся на сумму заказов за месяц и пошлина с превышения стоимости составляла 30 %. Новое ограничение, введенное с 1 января 2020, действует на каждую посылку отдельно, а тариф снижен в два раза — 15 % с превышения по стоимости, но не менее 2 € за каждый килограмм в случае перевеса.

Посмотрим, как происходит расчёт на примере посылки с товарами стоимостью 250 евро весом 31 кг и 35 кг. Пример рассмотрим в евро, чтобы был понятен принцип. По нему вы можете прикинуть к какой доплате стоит готовиться.

Превышение только по стоимости
(стоимость покупки − норма беспошлинного ввоза) * 15 %
(250 € −200 €) * 15 % = 7,5 €

Превышение и по стоимости и по весу
(вес покупки − 31 кг) * 2 €
(35 −31) * 2 € = 8 €

Если быть точными, то стоимость товаров и порог беспошлинного ввоза сначала пересчитываются в рубли, и от разницы в рублях берется процент таможенной ставки. Курс рубля, а также порог для расчета пошлины, применяют не на день оплаты товара, а на момент подачи декларации в таможню. Формулу расчета можно посмотреть вот тут.

Как оплатить пошлину при доставке частными перевозчиками

По запросу ФТС такие перевозчики, как DHL и UPS, запрашивают данные для декларирования у покупателя и передают их в специальный реестр таможенной службы.

  1. После оформления заказа в магазине покупателю приходит сообщение от сервиса доставки со ссылкой на регистрацию в личном кабинете, где нужно указать данные о себе и о покупке: паспортные данные, ИНН, телефон и электронную почту, по которым можно связаться, если возникнут вопросы, ссылки или скриншоты с сайта, на которых видны название и цена товара в момент покупки.
  2. Когда товар окажется в России на таможне, покупателю придет сообщение о том, что нужно оплатить пошлину. Таможня не выпустит посылку, пока не увидит платеж.
  3. Дополнительно потребуется оплатить таможенный сбор 250 рублей и, возможно, комиссию.

Как оплатить пошлину в Почте России

Если интернет-магазин использует для доставки товаров международные почтовые отправления, то процесс работает иначе. Когда посылка прибывает в РФ, таможенный инспектор оформляет ее и при необходимости готовит документы для уплаты таможенного платежа: таможенный приходный ордер и бланк почтового перевода, с которыми посылка направляется в почтовое отделение.

Читайте также:
Куда поехать в Казахстане отдыхать с ребенком в 2022 году?

Посылка не задерживается на таможне в ожидании платежа — вы платите деньги напрямую таможне почтовым переводом уже при получении посылки в почтовом отделении. Единственное ограничение: внести пошлину можно только наличными с комиссией 4-5 % за почтовый перевод (размер комиссии в разных регионах отличается). Для оплаты пошлины гражданам РФ нужно взять с собой в отделение Почты ИНН и паспорт, а гражданам других стран — паспорт иностранного гражданина.

У таможенного инспектора на границе могут возникнуть вопросы к посылке или сопровождающим её документам. В этом случае он направит посылку в таможню по месту нахождения получателя. Туда же необходимо будет прийти лично, чтобы предоставить документы. Обычно достаточно выписки из банка с суммой покупки, счёта от продавца (или скриншота экрана интернет-площадки с заказом), паспорта и ИНН. Если в результате местной таможней будет принято решение о начислении таможенного платежа, то покупателю будет выписан таможенный приходный ордер и квитанция, по которым потребуется его оплатить. После оплаты посылку можно будет получить в ближайшем к таможне почтовом отделении.

Как работает упрощенная схема Почты России

В прошлом году Почта России совместно с Федеральной таможенной службой запустили упрощённый механизм таможенного оформления, который исключает из процесса доставки бумажную волокиту и ускоряет работу. Теперь маркетплейс, Почта и таможня обмениваются данными онлайн. По такому принципу через Почту уже работают AliExpress и Joom, генерирующие 75% посылок.

Покупатель поручает Почте право представлять свои интересы в операциях с таможней — передавать информацию о товарах, оплачивать пошлину, запрашивать возврат пошлины, в случае возврата посылки. Это ускоряет процесс в разы.

Когда заказ сформирован, интернет-площадка передаёт информацию о нём Почте. Эти данные подаются для декларирования покупки и используются для расчёта таможенной пошлины. Об этом мы сообщаем покупателю по электронной почте сразу со ссылкой для оплаты.


Так выглядит email-уведомление о том, что нужно оплатить таможенный платеж

Когда посылка приходит в Россию, Почта проводит визуальный контроль посылки, взвешивает её и по итогам подает в таможню электронное уведомление о прибытии. На его основании, а также на основании ранее поданной информации о заказе, ФТС России в автоматическом режиме принимает решение о судьбе посылки. Благодаря автоматизации этого процесса, отправления не зависают в пути в ожидании оплаты пошлин и быстрее проходят таможенное оформление. Некоторые клиенты даже замечают в мобильном приложении, как посылка проходит таможню менее чем за минуту!

Оплатить таможенную пошлину можно на сайте Почты по ссылке из письма или в мобильном приложении без комиссии. Неважно, когда вы это сделаете — как только получите уведомление, или через несколько дней. Мы сразу оплачиваем пошлину в ФТС России и берём на себя все риски общения с таможней, чтобы товар не задержался в пути.


Так выглядит окно оплаты таможенной пошлины на сайте Почты России

Если вы пропустили письмо с уведомлением, то можете узнать о необходимости уплаты пошлины на странице отслеживания на сайте Почты или в мобильном приложении.

Онлайн-оплата облегчает получение посылки с пошлиной — вы забираете ее в почтовом отделении, как обычную посылку, для этого важно при оплате пошлины не забыть указать свой ИНН.

Оплатить пошлину можно и в отделении при получении. Но за это вам потребуется заплатить 10 % комиссии, а также предъявить либо ИНН, если вы гражданин РФ, либо паспорт иностранного гражданина.

Резюмируем, как проходит процесс доставки, если площадка работает с Почтой России по упрощенной схеме:

  1. При оплате пошлины от вас требуется минимальный набор данных: ИНН для граждан РФ или номер паспорта иностранного гражданина.
  2. Мы отправляем данные для декларирования в Федеральную таможенную службу в электронном виде и перечисляем за вас деньги в ФТС за таможенный платёж до пересечения посылкой границы РФ.
  3. Посылка прибывает в Россию, проходит упрощённый процесс таможенного оформления и отправляется к покупателю.
  4. Если вы оплатили пошлину онлайн — просто забираете посылку. Если нет, то вносите платеж в отделении Почты России при получении. 90% таможенных платежей уже сейчас осуществляются нашими клиентами в онлайне.

Так выглядит вся цепочка упрощенной доставки – от покупки до получения товара

Большинство маркетплейсов, доставляющих через Почту и не только, сейчас ведут переговоры по переходу на процесс упрощенного таможенного оформления.

В целом к этому процессу могут подключиться любые международные торговые площадки, принципы работы для всех участников общие. Главные требования к ним — ответственность за достоверность информации о товарах и прозрачная для клиентов логистика.

Если у вас есть предложения или обратная связь по работе наших сервисов или приложений, можете смело писать в комментарии или мне в личку.

Как забрать посылку с таможни

Если вы часто делаете заказы в зарубежных интернет-магазинах, то рано или поздно столкнетесь с российской таможней. В этой статье мы поможем вам разобраться почему вашу посылку могут задержать, как этого можно избежать и как вести себя на таможне.

  1. Что посылка делает на таможне
    • Что происходит с посылкой на таможне
  2. Почему посылку могут задержать на таможне
  3. Что делать, чтобы забрать посылку с таможни
  4. Что будет, если посылка останется на таможне
  5. Несколько советов, если вашу посылку задержали на таможне

Что посылка делает на таможне

Любой груз, который пересекает границу России с другими государствами делает это через таможню. Таможенные пункты находятся в аэропортах, морских портах, ж/д узлах и вдоль автомобильных дорог.

Главная задача таможни – контроль за ввозом и вывозом грузов.

Любая, даже самая небольшая посылка, которая отправлена в Россию из-за рубежа, также проходит таможню. Сотрудник таможни обязан проверить содержимое посылки, документы и дать разрешения на пропуск товара, либо задержать его на таможне.

Что происходит с посылкой на таможне

Когда посылка прибывает в Россию она отправляется на специальный терминал, где сотрудник таможни просвечивает ее на рентгене. Затем он взвешивает ее и сверяет полученную информацию с документами.

Читайте также:
Самолет МиГ и самолет Су — какой лучше

Почему посылку могут задержать на таможне

Если вашу посылку задержали, значит у сотрудников таможни оказались сомнения по поводу ее содержимого. Здесь возможны три варианта:

1. Таможенный инспектор считает, что посылка – это коммерческий товар, который ввозится под видом частной покупки.

2. Вы израсходовали месячный лимит беспошлинных покупок – 200 Евро или 31 кг.

При пересылке посылок курьерскими службами должен указываться ИНН получателя. В 2017 году ФТС выпустила соответствующий указ. Все посылки, привязанные к ИНН включаются в лимит беспошлинных покупок физ лица. Исключение – доставка Почтой России.

3. Таможенник считает, что в посылке находится что-то запрещенное, либо он не понял, что в ней находится.

Ввозить в Российскую Федерацию запрещено:

  • порнографию, экстремистские материалы и носители информации;
  • оружие и боеприпасы;
  • опасные и наркотические вещества;
  • органы и кровь;
  • животных;
  • устройства для шифрования, которые не прошли сертификацию.

Если вашу посылку задержали на таможне вы сможете узнать об этом либо по трек-номеру. При этом адрес выдачи будет изменен на отделение международного почтамта вашего города. Либо вам придёт заказное письмо от таможни.

Из-за сильного снижения лимита беспошлинного ввоза товаров до 200 Евро или 31 кг, многие посылки, которые раньше сразу доходили до получателей стали задерживаться на таможне.

Что делать, чтобы забрать посылку с таможни

Посылку из рук таможни придется вызволить лично. Скорее всего на это уйдет целый день. ФТС – очень бюрократическая организация, зайти и выйти по-быстрому не получится. Самое главное взять с собой все необходимые документы.

На таможне вам понадобится:

  • письмо и уведомление от таможни;
  • ксерокопия паспорта;
  • ксерокопия документов родственников;
  • чек об оплате товара;
  • описание содержимого.

Таможенного инспектора будут интересовать только бумаги, потому что работать он будет только с ними. Не надо надеяться показать ему содержимое посылки, чтобы удостоверится, что все в порядке.

Когда окажетесь у инспектора покажите ему все документы, которые вы заранее приготовили. Он будет задавать вопросы о вашей посылке, интересоваться целями покупки и требовать пояснений. Главное для таможенного инспектора – убедиться, что все бумаги в порядке, а формальности соблюдены.

Если вы превысили лимит, то придется оплатить таможенную пошлину. Сделать это можно на почтамте при таможне. Поэтому возьмите с собой наличные деньги.

Советуем взять с собой поесть и что-нибудь, что поможет скоротать время ожидания в очереди к таможенному инспектору. Приходить лучше с самого утра. Если придете в обед, то гарантировано просидите до вечера. Если после, то рискуете вообще не попасть в нужный кабинет.

Не стоит скандалить или нервничать. Таможне не нужна ваша посылка, эти люди просто делают свою работу.

Что будет, если посылка останется на таможне

Если вы придете на таможню уже после того, как истек ее срок хранения, скорее всего ее отправят по обратному адресу.

Вы можете умышленно не забирать посылку с таможни, потому что не хотите платить пошлины. Большинство интернет-магазинов возвращают стоимость товара, если он не дошел до покупателя. Это имеет смысл, если вы превысили лимит. Если товар не нужен вам срочно, то иногда дешевле подождать месяц и заказать снова.

Например, вам нужно оплатить 120 Евро пошлины. Если товар вернется в магазин, то на доставке вы потеряете лишь 60 Евро. Вы заплатите в два раза меньше денег, но потеряете время.

Посылка зависла на таможне — что делать

Совершая онлайн-покупки заграницей, вы должны понимать, что посылки с Алиэкспресс проверяет таможня. В ряде случаев, может возникнуть необходимость предоставить паспортные данные и ИНН.
Бывают и другие проблемы с таможней. В этой статье мы рассмотрим, как действовать, если таможня не пропускает посылку.

Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.

Почему посылка может быть задержана на таможне

Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:

  1. Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей).
  2. Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена.
  3. Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации.
  4. Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки.
  5. Таможне требуется уточнить информацию об отправителе.
  6. Товар входит в список запрещенных к ввозу (наркотические средства, оружие, шпионская аппаратура, ценные предметы искусства и т.д.). В этом случае происходит арест посылки, и проводится расследование.
  7. Перемещается контрафактная продукция, нарушающая авторские права, например, поддельные мобильные телефоны.
  8. Вес посылки превышает разрешенную норму в 31 кг, и требуется оплата пошлины со стороны покупателя.
  9. Общая стоимость товаров составляет 200 евро и более. Либо, через таможню в течение месяца уже проходили заказы в адрес одного и того же покупателя на сумму, превышающую 200 евро. В этом случае получатель также обязан оплатить пошлину.

Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.

И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.

Что делать, если заказ застрял на таможне

Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит. Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения. Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.

Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину.

Второй статус – «Таможенная очистка не пройдена» означает, что с посылкой возникла проблема, и необходимо связаться с продавцом или таможней. Последний вариант предпочтительней, поскольку позволит быстрее выяснить причину задержки и понять, что делать дальше.

Читайте также:
Гора Сахарная голова в Рио-де-Жанейро — подробная информация с фото

Если в проблеме есть ваша вина, как покупателя, к примеру, вы заказали товар, запрещенный к ввозу, или не хотите платить пошлину, у вас могут возникнуть трудности с возвратом денег за заказ. Селлеры неохотно соглашаются на 100% компенсацию средств, поскольку уже понесли затраты на несостоявшуюся доставку. Попробуйте для начала договориться непосредственно с продавцом, пока действует защита заказа. И уже следующий шаг – открытие спора на Алиэкспресс.

  • Если вина за возврат товара с Алиэкспресс таможней на продавце, допустим, он забыл вложить сопроводительные документы или торгует контрафактом, не торопитесь инициировать диспут. В подтверждение своей правоты вам потребуется собрать довольно внушительный пакет документов и предъявить их администрации Aliexpress в 7-дневный срок.

Будьте осторожны! Открывая спор по причине задержки товара на таможне, приготовьтесь доказывать, что вашей вины здесь нет. Иначе велик риск, что решение будет принято не в вашу пользу.

Как и когда открывать спор на Алиэкспресс


Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом. Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.

Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.

Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.

Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток. Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями.
При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней.
Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.

Обязательно возьмите с собой:

  1. Паспорт (оригинал и копию), ИНН, трек-номер посылки.
  2. Копии документов родственников, если в заказе есть однотипные товары, чтобы у таможни не было сомнений, что вещи покупались для их личного использования.
  3. Как можно более полную информацию о товарах: их перечень, фотографии, ссылки, описание, предназначение и т.д.
  4. Банковскую выписку, подтверждающую оплату товара, счета, прочие финансовые документы.

Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину.
На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.

Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.

Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки. Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу. Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.

Часто задаваемые вопросы

По треку выдано сообщение «Ошибка таможенного оформления» или «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.». Что делать?

Прежде всего, нужно подождать несколько дней.
Во многих случаях этот статус меняется на «Выпущено таможней» и посылка продолжает свой путь.

Если этого не произойдет, возможно несколько вариантов дальнейшего развития событий:
1) Через некоторое время посылку вернут продавцу
2) Таможня свяжется с вами или вы свяжетесь с таможней.
3) Посылка «потеряется» на таможне. Такое бывает нечасто, но, все же бывает.
Соответственно, можно либо ждать и следить за трек-номером, либо попробовать самостоятельно связаться с таможней.
Внимание: Если речь идет о китайской таможне, связаться с ней и предоставлять необходимые документы, должен продавец.

Друзья, если вам помогла эта статья, вы тоже можете помочь моему сайту.
Как это сделать?

  • Можно зарегистрироваться в надежном и выгодном сервисе кэшбэка по моей ссылке. Вы при этом, будете получать кэшбэк в полном объеме.

В настоящий момент, я не даю консультаций связанных с прохождением посылок через таможню.
Отследить свою посылку вы всегда сможете на нашем сайте в разделе Отслеживание посылок

Таможенные правила для физических лиц

В этом разделе мы собрали для вас ответы на часто задаваемые вопросы о таможне и посылках из-за рубежа. Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам в онлайн-чате или на почту help@boxberry.ru.

Импорт из США и доставка из интернет-магазинов

Зачем работникам таможни мои паспортные данные, и в каком виде я должен их предоставить?

Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.

Согласно Приказу ФТС №1060 от 05.07.18 реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные), подтвержденные предоставленными копиями. Помимо паспортных данных требуется указать ИНН.

Читайте также:
Как найти жилье в Греции?

Служба доставки Boxberry действует в рамках таможенного законодательства и организует процесс сбора и хранения паспортных данных в личном кабинете получателя на сайте Boxberry. Необходимо заполнить личные данные в соответствующих полях, а также загрузить сканированные копии 2х страниц паспорта: с личными данными и фотографией и с данными о прописке. Информация передается по безопасным каналам связи.

Могу ли я предоставлять свои паспортные данные, если мне нет 18?

Все граждане РФ после 14 лет имеют паспорт и ИНН и могут получать заказы.

Просим вас не оформлять заказы на физические лица младше 14 лет во избежание трудностей таможенного оформления.

Если получатель заказа младше 14 лет, рекомендуем написать объяснительную записку от имени одного из родителей. В письме указать, что заказ оформлен на ребенка, не достигшего 14-летнего возраста, а также паспортные данные родителя и номер заказа. Объяснительную следует отправить на почтовый адрес inter@boxberry.ru.

Также необходимо внести все паспортные данные родителя в личном кабинете получателя. Мы постараемся сделать все возможное для выпуска данного заказа.

Что делать, если у меня нет ИНН?

ИНН есть у всех граждан РФ старше 14 лет. Для уточнения своего ИНН обратитесь на сайт nalog.ru.

Если вы являетесь иностранным гражданином, вам не нужен ИНН для получения заказов в РФ.

У меня поменялась фамилия, заказ оформлен на старую. Как мне теперь получить заказ?

В таком случае можно получить заказ по временному удостоверению личности. Для этого необходимо отправить скан-копию документа на почтовый адрес inter@boxberry.ru с указанием номера заказа. Заполнять данные в личном кабинете получателя в данном случае не нужно. Пожалуйста, отправьте документ и дожидайтесь выпуска заказа.

Если временного удостоверения личности у вас нет, необходимо дожидаться получения нового паспорта.

Можно ли сменить данные получателя, указанного при оформлении заказа, чтобы таможенное оформление проходило по паспортным данным другого человека?

Служба доставки не имеет права самовольно менять данные получателя. Поэтому для таможенного оформления необходимо предоставить информацию именно о том человеке, на которого оформлен заказ. Если его личные данные не будут предоставлены, заказ отправится на реэкспорт.

Однако покупатель может обратиться к отправителю заказа (в интернет-магазин). Если от отправителя поступит запрос на изменение данных получателя, информация будет заменена.

Какие товары не являются товарами для личного пользования?

Начнем с определения, что относится к категории “товары для личного использования”. Товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц. Соответственно, товары, которые под данную формулировку не подходят – таковыми не являются; к примеру – аппаратура и оборудование для фотолабораторий. Полный перечень товаров, не являющихся товарами для личного использования – по ссылке.

Каков лимит беспошлинного ввоза?

Лимит таможенных пошлин составляет 200 Евро/31 кг на одну посылку.

Как мне оплатить таможенную пошлину?

Вы можете воспользоваться дополнительной услугой по автоматической оплате таможенных пошлин компанией Boxberry. При даче согласия на оказание этой услуги вы будете оплачивать пошлины при получении посылки в пункте выдачи/постамате или курьерской доставке. Услуга оказывается на возмездной основе. При даче отказа на автоматическую оплату пошлины и превышении порога беспошлинного ввоза, на электронную почту (указанную при оформлении заказа) придет письмо со ссылкой на платежный портал. Также получателю поступит sms-уведомление о выставлении квитанции на оплату пошлины. Sms приходит от имени проводящих оформление таможенных брокеров «Опинтер» и «ТАНАИС».

Получателю необходимо зайти на портал и оплатить пошлину по квитанции. После оплаты таможня выпускает заказ в среднем в течение 2 дней.

Могу ли я сам примерно рассчитать размер таможенной пошлины, подлежащей уплате?

Если оценочная стоимость посылки более 200 евро или ее вес больше 31 кг, то получателю необходимо уплатить пошлину в размере 15% от величины превышения стоимости или 2 евро за каждый килограмм превышения (что из этого больше). Рассчитать размер пошлины можно самостоятельно.

Например, для отправления весом 34 кг и стоимостью 500 евро пошлина рассчитывается по формуле (34-31)*2 = 6 евро.

45>6, таким образом пошлина составляет 45 евро.

Обратите внимание, что таможенными органами дополнительно взимается сбор в размере 500 рублей за услуги таможенного оформления.

Какие товары запрещены/ограничены к ввозу в РФ?

К ввозу в Россию запрещены или ограничены служебное и гражданское оружие, ядовитые вещества, наркотические средства, растения, шифровальные средства, радиоэлектронные средства, лекарства. Полный перечень товаров для личного пользования, запрещенных или ограниченных к ввозу в РФ.

При импорте из США мы руководствуемся в работе следующими ограничениями:
– ограничения ИАТА по авиаперевозкам
– запрет на экспорт из США Со списком ограничений при доставке из США вы можете ознакомиться в личном кабинете.

Как оплатить таможенную пошлину, если получатель — не гражданин РФ?

Если заказ превысил лимит беспошлинного ввоза, на электронную почту, указанную при оформлении заказа, придет письмо от таможенного брокера «Опинтер» или «ТАНАИС».

От таможенного брокера «ТАНАИС»:

Письмо будет направлено с адреса clients@eu-tanais.com. Также будет направлено sms-уведомление о начислении пошлины.

Письмо будет содержать логин и пароль в личный кабинет tanais.express.

От таможенного брокера «Опинтер»:

Письмо будет направлено с адреса noreply@opay.alta.ru. Письмо будет содержать логин и пароль для входа в таможенный портал opay.alta.ru.

Куда обращаться по вопросам?

Звоните и пишите в клиентский сервис по международной доставке. Номер телефона 8 800 222 68 57, почта help@boxberry.ru раздел в чате таможня / международная доставка.

Если у вас возник вопрос по сервису доставки из США, пишите нам на почту ebay@boxberry.ru или обращайтесь по телефону 8 800 222 68 57, а также в онлайн-чате в разделе Таможня/международная доставка.

Регистрация нотификаций осуществляется в соответствии со следующими документами:

  • Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. № 30 «О мерах нетарифного регулирования»;
  • Положение о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств (приложение № 9 к Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. № 30;
  • Раздел 2.19 Перечня товаров, в отношении которых установлен разрешительный порядок ввоза на таможенную территорию Евразийского экономического союза и (или) вывоза с таможенной территории Евразийского экономического союза (приложение № 2 к Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. № 30;
  • Положение о нотификации о характеристиках шифровальных (криптографических) средств и товаров, их содержащих (приложение № 2 к Положению о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств;
  • Структура файла данных о нотификациях, представляемого в согласующий орган государства-члена Евразийского экономического союза (приложение № 1 к Положению о нотификации о характеристиках шифровальных (криптографических) средств и товаров, их содержащих;
  • Форма нотификации о характеристиках шифровальных (криптографических) средств и товаров, их содержащих (приложение № 3 к Положению о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств);
  • Перечень категорий товаров, являющихся шифровальными (криптографическими) средствами или содержащих в своем составе шифровальные (криптографические) средства, технические и криптографические характеристики которых подлежат нотификации (приложение № 4 к Положению о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств).
Читайте также:
Туризм, иммиграция и жизнь на Мальдивы: обучение, транспорт

–>

Экспорт в США, Европу и другие страны

Какие товары запрещено экспортировать за рубеж?

Список запрещенных товаров может меняться в зависимости от страны назначения. Полный список можно найти в соответствующем разделе в личном кабинете Boxberry.

К отправке допустимы любые товары, если они не входят в список запрещенных к экспорту из России и импорту в стране назначения, не запрещены к авиаперевозке согласно правилам ИАТА и их количество не превышает нормы, трактуемые таможенными органами как количество, используемое для личного пользования. Если у вас есть сомнения в возможности отправки какого-либо товара, обратитесь с вопросом в нашу службу поддержки по адресу export@boxberry.ru.

Заранее уведомляем, что мы не сможем отправить:
– духи и другие легковоспламеняющиеся жидкости;
– баллоны и емкости, находящиеся под давлением;
– драгоценные и полудрагоценные металлы и изделия, в состав которых они входят;
– аккумуляторы отдельно и устройства, в которых их мощность более 100W;
– денежные знаки;
– оружие, составные его части и товары, похожие на них;
– товары двойного назначения.

Есть ли ограничения на количество товаров в одном отправлении?

Ограничение на количество товаров – 5 шт, при этом товары и их количество должно быть такими, чтобы таможенные органы могли точно понимать, что товар предназначен для личного пользования.

Например, две одинаковые футболки предназначены для личного пользования, а 5 ноутбуков – нет. Подробнее о товарах для личного пользования можно узнать по ссылке.

Необходимо ли прикладывать к посылке какие-то документы на товар?

Нет. Все документы, необходимые для таможенного оформления и доставки, заполняются в электронном виде при создании посылки. На все посылки наклеиваются необходимые ярлыки при их обработке в нашем сортировочном центре.

Где заполнять декларацию на посылку?

При оформлении посылки в в личном кабинете Boxberry.

Как правильно заполнить декларацию?

Необходимо в полном объеме описать все товары в посылке, включая какие-либо буклеты или бумажные материалы, так как они также являются декларируемыми товарами.

Важно как можно подробнее описать товар – название товара, его категорию, бренд (если есть), размер, цвет, состав, количество товара, его стоимость. Прикрепите ссылку или фото на отправляемый товар. Только с указанием всей нужной информации посылка беспрепятственно пройдет таможенный контроль

Что произойдет с посылкой, если в ней будут запрещенные к перевозке грузы?

В случае, если товар запрещен к пересылке, то с ней будут выполнены те действия, которые были выбраны при создании посылки – возврат отправителю в пункт, где была принята посылка к отправке (если возможен), или утилизация. Оплата обратной пересылки выполняется в личном кабинете на сайте Boxberry после получения уведомления по электронной почте о невозможности вывоза посылки. При получении посылки в отделении оплата не взимается.

Если обратно посылку не представляется возможным отправить назад или при создании посылки в личном кабинете была выбрана такая опция, то она будет утилизирована.

Кто оплачивает таможенные пошлины в стране назначения, если таковые будут?

Оплата таможенных пошлин зависит от страны назначения. 1. Если вы отправляете посылку в США, то таможенные пошлины Boxberry оплатит за вас. 2. Если вы отправляете посылку в ЕС, то в личном кабинете доступны несколько вариантов: – Если вы продали товар на маркетплейсе стоимостью до 150 евро, то пошлину оплатит маркетплейс; – Если вы продали товар на маркетплейсе стоимостью выше 150 евро, то по таможенным правилам ЕС пошлину оплачивает получатель; – Если вы продали ваш товар не на маркетплейсе, но хотите оплатить пошлину за получателя, то вы сможете это сделать в Личном кабинете при оплате доставки посылки; – Если вы продали ваш товар не на маркетплейсе и не хотите оплачивать пошлину, то получателю придет уведомление о необходимости оплаты таможенной пошлины. Обращаем внимание, что в этом случае доставка посылки будет осуществлена после уплаты пошлины. 3. Если вы отправляете посылку в страны, не входящие в состав ЕС, то пошлину оплачивает получатель. 4. Если вы отправляете посылку в Швейцарию, Норвегию, Исландию, Лихтенштейн или Великобританию, то пошлины оплачивает получатель.

Какие проверки выполняются перед таможенным оформлением отправления?

Наши операторы в ручном режиме выполняют проверку корректности описания товаров, в сортировочном центре в России выполняется обязательное вскрытие и сверка с заявленными товарами. На эти процедуры требуется время. Не забудьте в полном объеме описать все товары в посылке, включая какие-либо буклеты или бумажные материалы, так как они также являются декларируемыми товарами. Если во время проверки у нас возникнут вопросы, то вам будет отправлено уведомление на электронную почту с просьбой предоставления дополнительных сведений. Контрольный срок доставки при этом будет увеличен на срок предоставления данных.

Что будет с посылкой, если ее допустили к перевозке, но в стране назначения таможня ее не выпускает?

Если во время проверки вашей посылки мы ее допустили, но таможенные органы в стране назначения приняли отрицательное решение о ее выпуске, то посылка будет утилизирована. При утилизации стоимость товаров не возмещается. Возврат, если посылка покинула Российскую Федерацию, возможен, но из-за его дороговизны и сложности процесса каждый случай рассматривается отдельно.

Читайте также:
Нужно ли оформлять патент на работу, если есть РВП?

Могу ли я вернуть уже отправленную посылку?

Если вам необходимо вернуть уже отправленную в страну назначения посылку, пожалуйста, обратитесь в клиентский сервис. Уточним, что возврат посылки в Россию возможен только в том случае, если она была направлена в США. Для остальных стран в рамках нашего сервиса возврат не осуществляется, если отправление не будет востребовано получателем, посылка будет утилизирована без дополнительных оповещений. Сроки возврата в РФ не регламентированы. В среднем процесс возврата посылки из США в Россию занимает около 3-4 недель.

Можно ли изменить данные получателя после оформления посылки?

Если вам необходимо изменить данные получателя, а оформление посылки уже завершено, вам необходимо обратиться в клиентский сервис. Мы сможем изменить данные в электронной накладной при условии, что посылка уже сдана в пункт приема, но еще не прибыла на центральный сортировочный узел. Для смены данных, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после сдачи посылки в отделении.

Я оформил посылку и только потом увидел, что один из товаров запрещен для ввоза в США/Европу, можете ли вы вытащить эту позицию и отправить посылку без нее?

Это возможно. К сожалению, в этом случае мы не сможем вернуть вам отдельно запрещенную позицию: мы можем полностью вернуть вам посылку, чтобы вы самостоятельно отредактировали список вложений с учетом списка ограничений, а также мы можем утилизировать запрещенный товар и далее отправить посылку без него.

Что будет, если я отправлю запрещенные позиции?

Посылка будет задержана на таможне. Если при оформлении посылки вы выбрали услугу возврата, то за дополнительную оплату мы сможем вернуть посылку в то же отделение, в котором вы его сдавали. Если была выбрана утилизация, к сожалению, вернуть посылку невозможно, ее необходимо будет утилизировать.

Я оформил посылку, но забыл указать один из товаров, можете ли вы добавить?

Да, конечно. Для редактирования списка вложений, пожалуйста, обратитесь к нам после сдачи посылки в отделение. Редактировать информацию о вложениях мы можем до релейблинга, он проводится на центральном сортировочном узле. Также список вложений проверяется дополнительно сотрудниками таможенного органа.

Я сдал посылку, но неправильно указал стоимость товара, можете ли вы изменить?

Да, мы можем отредактировать стоимость вложений, но это необходимо сделать до релейблинга на центральном сортировочном узле. Для уточнения стоимости, пожалуйста, обратитесь к нам сразу после сдачи посылки в отделении.

Если у товара нет бренда, какую информацию стоит указать в графе “Бренд”?

В этом случае вы можете указать в поле “no brand”.

Таможенное оформление посылки

Чтобы попасть в Россию, посылки из-за границы должны преодолеть таможню: это специальная служба, которая следит за ввозом и вывозом товаров через границу. Отделения таможни есть в аэропортах, морских портах, при почтамтах.

Задача таможни — следить, чтобы в Россию не ввезли ничего запрещенного, не вывезли ничего ценного, а за все нужные товары были уплачены пошлины.

Когда международная посылка прилетает в Россию, она тоже проходит таможню. Это касается всех посылок без исключения, даже отправленных курьерскими службами. Таможенник проверяет содержимое посылки (на рентгене, по документам и иногда даже лично) и если все в порядке, пропускает посылку дальше в страну. В большинстве случаев это происходит незаметно для нас: мы просто получаем посылку в том виде, в котором ее отправили. Мы даже не знаем, что она прошла таможню.

Как таможня проверяет посылки?

При заказе товара из Китая или любой другой страны, можно следить за перемещением посылок по трек-номеру. Наиболее таинственный в этом пути участок – это прохождение таможни. Вся международная почта проходит обязательную проверку на границе, вне зависимости от используемого транспорта для перевозки. В федеральной службе выполняют проверку таким образом:

  1. Изначально перевозимый груз помещают в складское помещение временного хранения. Там ваша посылка пробудет до окончания прохождения таможенного оформления. В это время будут проводиться все процедуры с документами.
  2. Проверка рентгеном. Все посылки просматриваются на таможне с помощью рентгена. Эти действия обусловлены повышенным вниманием государственных органов при перевозке груза из-за границы. Его сверяют на предмет запрещенных товаров, а также на соответствие заявленному перечню в накладной.
  3. После такой проверки сотрудник таможни будет сверять декларацию на предмет соответствия цен.
  4. После того как все проверено, посылку передают на дальнейшую доставку.

Сколько времени занимает таможенное оформление посылки

Процесс таможенного оформления груза, при своевременно оплаченных таможенных платежах, занимает, как правило, не более 24 часов. Скорость таможенного оформления также напрямую зависит от корректных паспортных данных, предоставленных заказчиком. Ошибка в паспортных данных – к сожалению, очень распространённая проблема.

Задержка посылок с Алиэкспресс на таможне

Если вы решили будете получать посылку, получите уведомление от таможенной службы и отправляйтесь в отделение почты. Иногда можно оплатить таможенные пошлины онлайн на сайте или приложении Почты России.

Если вы не хотите получать посылку, то дождитесь, пока срок хранения на таможне истечет, и она отправится обратно в Китай. Тогда вы можете открыть спор с продавцом Алиэкспресс и попросить деньги назад.

Таможенный лимит на посылки в Россию в 2020 году

В 2020 году беспошлинный лимит ввоза товаров в Россию составляет до €200 за каждую посылку. Лимит по весу останется прежним – 31 кг, но считать его будут уже не за 1 месяц, а также с каждой посылки. То есть, пошлиной НЕ будет облагаться любой заказ до €200 и не важно сколько таких заказов вы сделаете за месяц.

С 1 января 2020 года налог составляет 15% от суммы превышения, но не менее €2 за 1 кг сверх лимита.

Беспошлинный ввоз товаров в Россию в 2020 году: Таможенные лимиты на посылки из зарубежных интернет-магазинов

С 1 января 2020 года порог беспошлинного ввоза для россиян снизился до €200 и 31 кг за одну посылку. Если посылка, заказанная в иностранном интернет-магазине, стоит дороже этой суммы, покупатель должен будет заплатить 15% от суммы превышения, но не менее €2 за кг перевеса. Год назад порог уже был снижен — с €1 тыс. до €500 и 31 кг, но распространялся на заказы, сделанные за один месяц.

Читайте также:
Арки и ворота Москвы

Кроме того при привышении €200, потребуется еще уплатить таможенный сбор в 500 руб за обработку товаров, которые ввозятся физическими лицами в Россию для личного пользования.

С января 2020 года за каждый «дополнительный» килограмм (с выше 31 кг) нужно заплатить 2 евро.

Чтобы упростить процесс уплаты таможенных пошлин, еще в январе 2019 года «Почта России» и ФТС запустили пилотный проект по взиманию пошлин онлайн, чтобы покупатель мог оплатить налог в момент покупки. На Февраль 2020 года к системе подключились маркетплейсы Joom и AliExpress.

Представитель AliExpress Россия заявил, что благодаря тому, что площадка участвует в эксперименте ФТС и «Почты», в момент оформления заказа данные поступают в ФТС.

То есть уже нельзя попросить продавца занизить декларируемую стоимость товаров, так как площадка напрямую передает настояющую уплаченную стоимость товаров в Федереальную таможенную службу России.

Таможенные пошлины на посылки с Алиэкспресс в Россию

На 2020 год таможенной пошлиной облагаются заказы от 200 евро на одну посылку и общим весом более 31 кг (ранее лимит был 500 евро в месяц). При привышении стоимости посылки в 200 евро придется заплатить 15% от декларированной стоимости посылки за вычетом 200 евро.

Как узнать прошла ли таможню посылка?

Для посылок доставляемых Почтой России, статус «Выпущено таможней» означает что посылка успешно прошла все таможенные процедуры и была передана сотрудникам Почты России для дальнейшей доставки.

Аналогичный статус для Boxberry выглядит как «Выпущен таможней».

Если посылка оформляется таможенным брокером Unitrade, то статус свидетельствующий о выпуске выглядит вот так «Выпуск товаров без уплаты таможенных платежей» и «Выпуск товаров(таможенные платежи уплачены)». В случае если требуется уплата таможенных сборов, то вы увидите статус «Требуется уплата таможенных платежей». Такие статусы чаще всего можно увидеть для посылок доставляемых курьерской службой DPD.

Как таможня проверяет стоимость посылки?

При покупках в онлайн-магазинах стоимость указывается в таможенной декларации в соответствии с данными в инвойсе на покупку. Но если к посылке не прилагается ценовая информация, то согласно законодательным процедурам, установление стоимости товаров при отсутствии подтверждающей ценовой информации может проводиться сотрудниками таможенной службы одним из методов:

  • анализ стоимости идентичного товара
  • анализ стоимости однородного товара
  • метод вычитания
  • метод сложения
  • резервный метод

Проще говоря, если инвойса нет или отправляются личные вещи и подарки, стоимость их измеряется в соответствии со стоимостью таких же наименований в стране отправления, а стоимость для начисления НДС – по каталогу таможенной стоимости с кодами товаров, в котором учитывается категория, наименование, материал изготовления и другие показатели.

Таможенная служба имеет право проверять и корректировать таможенную стоимость, в случае, если заявленная в сопроводительных документах явно занижена. Кроме того, в зависимости от страны нахождения покупателя и принятого метода оценки, в конечную стоимость для налогообложения могут быть включены дополнительные данные.

Почему таможня не пропустила посылку?

Задерживают посылки по разным причинам. Лидирует – превышение стоимости вложения лимита безтаможенного ввоза. Другими словами в декларации указана одна цифра, а на самом деле товаров в посылке на гораздо большую сумму. Также посылки задерживаются по причине несоответствия вложения декларации, т. е. указано не то или не все или слишком обобщенно, например просто оборудование или одежда.

У таможни много поводов задержать посылку, но в нашем случае, скорее всего, это будет одно из четырех:

  • у таможенника есть подозрение, что товар коммерческий, для перепродажи, хотя задекларирован как частная покупка. Чаще всего это однотипные или одинаковые вещи;
  • получатель израсходовал месячный лимит на беспошлинные покупки за границей — в 2020 году это не более 200€ на одну посылку или 31 кг (ранее лимит был 500 евро в месяц);
  • таможенник не понял, что находится в посылке, ему требуется пояснение;
  • таможенник решил, что в посылке что-то запрещенное. Список запрещенных к ввозу товаров, постоянно меняется и дополняется, ознакомиться с ним можно на официальном сайте Федеральной таможенной службы РФ.
  • провоз контрафактных товаров, при заказе копий известных брендов потрудитесь удостовериться, что фирма-производитель имеет право на выпуск реплик.

Необходимо учитывать, что количество товаров одного наименования более 5 шт., может быть расценено таможней как коммерческая партия. По этой причине, не рекомендуется указывать в декларации общие названия такие как “Одежда”, “Платья” и т.п. Лучше указать более детальную информацию, например наименование “Платье” разделить на несколько: “Платье женское” + “Сарафан” + “Туника”.

При задержке посылки, идущей по каналам EMS, или Почты России, получатель вместо ожидаемой посылки получает извещение по почте (чаще) или же телефонный звонок с предложением явиться в центральное почтовое отделение или на пункт таможенного досмотра почты для оплаты пошлины и получению посылки.

Что делать если посылку задержала таможня?

Если произошла такая неприятность как задержание посылки таможней для дополнительного оформления, впадать в панику не стоит. Чаще всего посылки задерживаются для проведения оценки стоимости и, если в декларации вы указали правильную сумму, посылка будет допущена к передаче для доставки после предоставления подтверждения ценовой информации (инвойс на покупку от магазина).

Если посылка отправлена Почтой России, необходимо ждать извещение о поступлении посылки в ближайшее почтовое отделение на котором присутствует пост ФТС (Федеральной таможенной службы). Далее отправиться на указанное отделение с паспортом, и его ксерокопией, оплатить начисленные платежи и получить посылку.

Что нужно захватить с собой:

  • паспорт и ксерокопию;
  • ИНН физлица и копию;
  • полученное вами письмо от таможенной службы;
  • распечатанный бланк заказа из интернет-магазина, подтверждающий, что вы действительно сделали покупку;
  • выписку из своего банка – как доказательство того, что именно вы сделали заказ;
  • документы родственников (паспорта, копии, свидетельство о браке и т. д.) – чтобы оправдать большое число товаров или их однотипность;
  • наличные деньги – для оплаты превышения пошлинных и весовых лимитов;
  • фотографии и описания товаров, которые лежат в посылке – если потребуются подробные разъяснения.
Читайте также:
Город Дортмунд: всё о городе, достопримечательности с фото

В случае задержания по причине подозрения в занижении декларируемой стоимости товаров, разобраться самостоятельно не сложно. Достаточно связаться с таможенным инспектором ответственным за оформление вашей посылки и предоставить нужные подтверждающие документы. К таким относятся: копия паспорта, код налогоплательщика, инвойс на товар от интернет-магазина (также пригодится скриншот товара с указанием стоимости на день покупки), ссылка на товар в интернет-магазине, выписка из банковского счета или платежной системы по транзакции оплаты товара.

Если данные не могут быть предоставлены, таможенный инспектор проводит оценку стоимости товаров и, при необходимости, начисляет подлежащие уплате налоги. В таком случае, Вам нужно произвести оплату по указанным в сообщении реквизитам, предоставить копию чека инспектору и ждать доставку посылки по указанному адресу получения (передача посылки из зоны временного хранения таможни в службу доставки производится на протяжении 3 – 7 дней).

С недавнего времени Почта России предоставляет возможность оплатить онлайн со скидкой начисленный таможенный сбор.

Если посылка отправлена службой экспресс-доставки (DPD, СДЭК, UPS, DHL Express), то необходимо ждать извещение от ФТС по имейл, почте или с помощью смс-уведомлений (в зависимости от механизма работы конкретного перевозчика). Все процедуры по таможенному оформлению проводятся брокером компании экспресс-перевозчика, от вас потребуется лишь предоставление запрошенных агентом по таможенному оформлению данных в электронном виде. Чаще всего посылки задерживаются в связи с неполными данными, возможно вы не указали какие-либо требуемые данные (например ИНН) или стоимость товара на сайте не соответствует указанной в инвойсе (тут и пригодится скриншот товара на сайте на день покупки). В таком случае посылка будет передана в службу доставки сразу после предоставления всей недостающей информации.

В случае, если установлено явное превышение лимита и в результате проверки данных таможней принято решение о начислении пошлины, то в начале необходимо будет оплатить все налоги и пошлины, а после этого ждать выпуска посылки таможней и передачу в службу доставки

Зачем таможне паспортные данные и ИНН (почему их могут запрашивать экспресс-перевозчики)

Физические лица при оформлении посылок указывают паспортные данные и ИНН, а также список покупок. Эти данные позволяют таможенным органам контролировать получаемые из-за рубежа посылки на соответствие установленным лимитам.

Физическое лицо может беспошлинно получить посылку, только если лимит не превышен, но если нормы превышены, то товары, находящиеся в посылке, нужно задекларировать и уплатить таможенные платежи.

Согласно законодательству все посылки, поступающие из-за рубежа, заносятся в реестр экспресс-грузов, в котором указываются паспортные данные и ИНН. Этих данных достаточно для осуществления контроля за пересылаемыми товарами.

Сколько посылка может лежать или хранится на таможне?

Когда задаются вопросом: сколько посылка может находится на таможне в случае ее задержки? Имеют ввиду срок, по истечению которого, посылка будет возвращена обратно отправителю. Срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика без оформления порядка 15 дней. Данный срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по ее оформлению в таможне не предпринимать, она возвращается обратно продавцу.

Посылка из Китая застряла в Толмачево

В Новосибирской области расположен крупнейший за Уралом центр по обработке международной почты — Место международного почтового обмена «Толмачёво», на площадях которого расположен Новосибирский почтовый таможенный пост.

Толмачево АОПП ММПО что это и где находится?

Сортировочный центр Толмачево АОПП ММПО находится в аэропорту «Толмачево» (г. Новосибирск). Точное месторасположение — сектор Б, 1-й этаж международных авиалиний, зона вылета. Служба подчиняется отделению Толмачево ММПО (индекс 630870).

Аэропорт, в котором находится пункт Толмачево ПИ-1, представляет собой крупный транзитный авиаузел Зауралья.

Международный аэропорт Новосибирск (Толмачёво) – крупнейший транзитный авиаузел в азиатской части России. Имеет две взлётно-посадочные полосы. Обслуживает регулярные рейсы грузовых самолётов российских и зарубежных авиакомпаний AirBridgeCargo, «Аэрофлот», «Волга-Днепр», Cargolux, Air Cargo Germany, Air China Cargo, Yangtze River Express и др. Пропускная способность грузового комплекса «Толмачёво Карго» – 50 000 тонн грузов в год.

Сколько времени идет посылка из Толмачево до Москвы?

Среднее время составляет 5-7 дней, для более точного прогноза, который различается по типу отправления (мелкий пакет, посылка), отследите свою посылку на нашем сервисе, и вы получите прогноз времени доставки на основании статистики похожих посылок, доставленных за последние 30 дней.

Сколько посылка идет после таможни?

ParcelsApp.com прогнозирует время доставки посылки после прохождения посылки для каждого города России, просто введите свой трек номер, и получите примерные сроки поступления посылки в ваше почтовое отделение.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Национальный оперный театр Норвегии в Осло

Обновлено: 6 Дек, 2020

Оперный театр (Осло) часто сравнивают с белоснежным ледяным айсбергом. Сооружение, несмотря на то, что открылось только в 2008 году, быстро возглавило список интереснейших достопримечательностей города и вызвало интерес миллионов туристов своей удивительной архитектурой и, конечно, грандиозными постановками.

Общие сведения

Общая площадь театра 38,5 тысяч кв.м., главный зал шириной 16 м и длиной 40 м вмещает 1364 человека, также есть два дополнительных помещения на 400 и 200 мест. Снаружи здание отделано белым гранитом и мрамором.

Интересный факт! Со времен Нидаросского храма, построенного в 1300 году, Театр оперы и балета в Осло признан крупнейшей постройкой в стране.

Решение о строительстве принималось парламентом Норвегии. В конкурсе принимали участие более 350 проектов. Победу одержала местная фирма Snøhetta. Строительные работы продолжались с 2003 по 2007 год. На проект было выделено 4,5 млрд норвежских крон, но фирма реализовала проект всего за 300 миллионов крон.

Открытие театра состоялось в апреле 2008 года, в торжественном мероприятии принимали участие:

  • королевская чета Норвегии;
  • королева Дании;
  • президент Финляндии.

Это интересно! Только в первый год работы Национального театра его посетило более 1,3 миллиона зрителей.

Главная особенность театра в Осло – крыша, по которой можно гулять и любоваться окрестностями. Дикая, живописная природа Норвегии доступна каждому человеку, можно осмотреть любой уголок – именно эта идея стала основой архитектурного проекта. Если подъем на крышу других построек повлечет за собой наказание и даже арест, здание оперного театра позволяет в прямом смысле этого слова прикоснуться к искусству. Крыша футуристической, преломляющейся формы создана специально для прогулок по ней. Здесь можно присесть и полюбоваться норвежской столицей в непривычном ракурсе.

На заметку! В летние месяцы некоторые театральные постановки проходят прямо на крыше театра.

Архитектура и дизайн

Норвежский Национальный театр в Осло спроектирован и построен в ультрасовременном стиле, но дизайн строения гармонично вписан в окружающий ландшафт. В соответствии с задумкой архитекторов здание выполнено в виде айсберга и построено у берега. Крыша театра собрана, словно мозаика, из трех десятков плит из белого мрамора и спускается до земли. Благодаря такой покатой форме каждый турист может подняться к самой высокой точке театра оперы и балета и рассмотреть столицу Норвегии с необычной точки.

Интересно знать! Зимой склон кровли превращается в корт для сноубордистов.

В центральной части крыши возвышается 15-тиметровая башня, украшенная витражами, сквозь них просматривается театральное фойе. Кровлю поддерживают колонны необычной формы, спроектированные таким образом, чтобы не перекрывать обзор гостям театра. Внешняя часть башни декорирована листами алюминия, поверхность которых украшена узором, имитирующим ткацкий рисунок.

Обратите внимание! В водах фьорда установлена скульптура. Для ее сооружения использовали сталь и стекло. Поскольку скульптура никак не закреплена, платформа свободно перемещается под действием порывов ветра и воды.

Главная сцена театра имеет вид подковы – это традиционная форма сценических площадок, так как в этом случае удается достичь лучшей акустики в помещении. Внутренние помещения декорированы дубовыми панелями. Таким образом, в помещении ощущается резкий контраст между теплой поверхностью дерева и холодной внешней отделкой, которая напоминает белоснежный айсберг.

Читайте также:
Туризм, иммиграция и жизнь на Мальдивы: обучение, транспорт

Зал освещает огромная сферическая люстра. Она создана из нескольких сотен светодиодов, а также украшена шестью тысячами подвесок в форме кристаллов, выполненных вручную. Общий вес осветительного прибора 8,5 тонн, а диаметр – 7 метров.

Техническое оснащение сценической площадки признано одним из самых современных в мире. Площадка для театрализованных представлений состоит из полутора десятков независимых частей, каждая может двигаться в разные стороны. Также на сцене есть подвижный круг диаметром 15 метром. Сцена двухуровневая, нижний уровень предназначен для подготовки реквизита, декораций и их подъема на сцену. Отдельные детали двигаются при помощи системы гидравлических и электрических механизмов. Управление сценической площадкой, несмотря на внушительные размеры, очень простой, а механизмы двигаются бесшумно.

Занавес площадью 23 на 11 метров похож на фольгу. Его вес составляет пол тонны. Большая часть электроснабжения театра зависит от солнечных батарей, они установлены на фасаде и способны производить ежегодно около двух десятков тысяч кВ/часов в год.

Любопытный факт! Часть помещения, где хранится оборудование и реквизит, расположена на глубине 16 метров. Сразу за сценой есть просторный коридор, по нему машины с декорациями заезжают на сцену. Это облегчает процесс разгрузки.

В оперном театре Осло в Норвегии проводятся экскурсии, в рамках которых туристы могут познакомиться с его внутренней жизнью, узнать, как проходит постановочный процесс и как рождается очередной шедевр. Гостей проводят за кулисы, демонстрируют техническое оснащение сцены. Туристы могут дотронуться до занавеса, посетить мастерские и собственными глазами увидеть, как готовят декорации и реквизит.

Гид подробно рассказывает об архитектуре, гостям показывают гримерные, комнаты, где артисты труппы готовятся к выступлению, настраиваются на роль. Если повезет, можно увидеть артистов в процессе вживания в образ. Самая интересная часть программы – посещение костюмерной. Тут хранятся удивительные костюмы и реквизит для всех театрализованных постановок.

Продолжительность экскурсии чуть меньше одного часа, студентам учебных заведений, которые изучают театроведение, на ознакомление с театром отводится полтора часа. Билеты продаются на сайте театра.

  • Ознакомительные экскурсии проходят каждый день в 13-00, в пятницу – в 12-00.
  • Гиды работают на английском языке.
  • Взрослый билет обойдется в 120 норвежских крон, детский – в 70 крон. Театр принимает заявки на проведение экскурсий для семей, коллективов компаний и организаций, учеников школ.

Полезная информация

  1. Адрес театра: Kirsten Flagstads plass, 1, Осло.
  2. В фойе театра можно зайти бесплатно, оно открыто: в будние дни – с 10-00 до 23-00, в субботу – с 11-00 до 23-00, в воскресенье – с 12-00 до 22-00.
  3. Стоимость билетов на оперу и балет указана на официальном сайте театра. Бронировать места нужно заранее, поскольку желающих прикоснуться к прекрасному искусству очень много. Также на сайте представлена информация о льготных ценах на билеты для детей, студентов и группы от 10 человек и более.
  4. Адрес официального сайта: www.operaen.no.
  5. Как добраться: автобусом или трамваем до остановки Jernbanetorget.

Оперный театр (Осло) в 2008 году в Барселоне получил первый приз на фестивале архитектуры, а в 2009 архитектура здания отмечена премией Европейского союза.

Цены и расписания на странице указаны на декабрь 2020.

Как живут простые жители Норвегии в Осло, особенности архитектуры города — в этом видео.

Автор: Юлия Матюхина

Обновлено: 4 Янв, 2021 Столица Норвегии, город Осло, расположился между Осло-фьордом и…

Обновлено: 2 Май, 2020 Музеи в Осло наверняка порадуют любителей истории и…

Обновлено: 9 Авг, 2021 Осло (Норвегия) – самая тихая и уютная скандинавская…

Обновлено: 9 Апр, 2021 Метро Осло называется Tunnelbane или Т-Banen, это сеть…

не устаю восхищаться этой страной. я люблю тебя Норвегия.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: