Как заранее узнать об отмене рейса самолета

Что значит отмена рейса на самолет, и как узнать об этом

Самолет пассажиры выбирают как самый быстрый и удобный транспорт. Всего несколько часов, и он преодолевает расстояния, которые автобусом или поездом пришлось бы ехать сутки. Но непредвиденные ситуации случаются тогда, когда их никто не ждет. Как узнать про то, что была отмена рейса на самолет, выяснить причину и что делать пассажиру, который должен был улететь, но не сможет это сделать по причине отмены или задержке рейса. Иногда такие ситуации застают врасплох и меняют полностью все планы на отдых или деловые поездки.

  1. Что значит отмена рейса
  2. Причины отмены рейсов
  3. Как узнать про отмену рейса
  4. Если рейс отменили в аэропорту
  5. Если рейс отменили, когда пассажиры были на борту
  6. Если рейс отменили за несколько дней до вылета
  7. Если рейс отменили за 7-13 дней до вылета
  8. Если рейс отменили за 14 дней до вылета
  9. Размер компенсации при отмене рейса в России
  10. Размер компенсации при отмене рейса в Европе

Что значит отмена рейса

Отмена рейса – это изменение времени вылета компанией-перевозчиком, о которой уведомляют заранее. Чаще всего про изменение полета предупреждают за несколько дней, но в силу непредвиденных ситуаций пассажиры могут узнать о том, что вылет отменяется, когда находятся в аэропорту.

Есть два варианта отмены:

  • рейс задержали и перенесли на другое время вылета или на другую дату;
  • рейс отменили совсем.

Права пассажира в обоих случаях регламентируются Правилами воздушных пассажирских перевозок Российской Федерации или Регламентом ЕС №261/2004, в зависимости от того, какой авиакомпании принадлежит самолет – российской или иностранной.

Важно! Не зависимо от того, на территории какой страны произошла ситуация, вы имеете право на совершение таких действий при задержке или отмене вылета:

  • вернуть билет;
  • ждать рейс;
  • получить компенсацию.

Причины отмены рейсов

Не всегда в том, что рейс отменили, виновата авиакомпания. Есть ряд причин, по которым происходят такие ситуации.

Авиакомпания виновата, если:

  • произошла нестыковка в расписании, из-за чего борт не смог вылететь вовремя;
  • экипаж не успел подготовить самолет к вылету, что привело к задержке;
  • если произошел овербукинг – когда на рейс было продано больше билетов, чем авиалайнер вмещает;
  • иногда компании невыгоден перелет по расстоянию, это могут быть недорогие внутренние рейсы или чартеры;
  • если перевозчик не смог объяснить причину отмены.

Авиакомпания не виновата, если:

  • отмена произошла из-за резко ухудшившихся погодных условий, в результате чего самолет не смог вылететь, так как это подвергало бы риску не только экипаж, но и пассажиров;
  • в стране или в городе начались военные действия, также было введено военное положение, из-за чего были отменены вылеты за пределы страны или из конкретного региона по причине опасности авиаперелетов над определенными территориями;
  • забастовка персонала авиакомпании;
  • неисправность самолета, которая несет угрозу жизни пассажиров.

Как узнать про отмену рейса

Авиакомпания уведомляет пассажиров о том, что рейс отменили, несколькими способами. Это может быть смс-уведомление на ваш номер телефона или письмо на электронную почту. Но иногда о том, что рейс отменяют, пассажир узнает уже в аэропорту. Часто информация о внесении изменений в планы полетов появляется на официальном сайте компании-перевозчика.

Обязательно уточните у авиакомпании, почему случилась ситуация, и вылет был отменен. От этого зависит, будете ли вы продолжать путешествие или откажитесь от него. Если в стране прилета произошла гражданская война или другое чрезвычайное происшествие, которое ставит под угрозу жизни пассажиров, не имеет смысла лететь на отдых. Вас обязаны проинформировать вовремя об изменениях в расписании и предлагать варианты решения вопроса.

Если рейс отменили в аэропорту

Частая ситуация – пассажиры прибыли в аэропорт и узнали, что их рейс отменили или перенесли. В таких случаях сотрудники авиакомпании обязаны объяснить, по какой причине произошла отмена. Если по вине компании, они могут предложить вам перелет другим рейсом, это бесплатно.

Также пассажирам положены компенсации, в зависимости от времени задержки:

  • до 3 часов – компенсации не предусмотрены;
  • более чем на 3 часа на расстояние до 1500 км – 250 евро по правилам ЕС;
  • более чем на 3 часа на расстояние от 1500 км до 3500 км – 400 евро;
  • более чем на 4 часа на расстояние от 3500 км, положено 600 евро компенсации;
  • вернуть стоимость перелета можно, если рейс задержан более чем на 5 часов.
  • всем пассажирам должны предоставить возможность совершить 2 телефонных звонка или отправить электронное письмо, а также:
  • предоставить комнату отдыха тем, кто летит с детьми до 7 лет;
  • бесплатные безалкогольные напитки;
  • если задержка более 4 часов, положено горячее питание каждые 6 часов, в ночное время предоставление гостиницы с бесплатным трансфером.

Если рейс отменили, когда пассажиры были на борту

Такие ситуации случаются нечасто, их причинами могут стать:

  • резкое ухудшение погодных условий в аэропорту вылета или в месте посадки;
  • начавшиеся в стране военные действия;
  • внезапная нештатная ситуация на борту;
  • авария, повлекшая отмену вылета.

В США пассажиры в самолете имеют преимущество и дополнительные права по сравнению с пассажирами, которые находятся в здании аэропорта. Их обязаны покормить и предоставить все необходимые услуги уже через 2 часа задержки.

Если рейс отменили за несколько дней до вылета

Случается и так, что об отмене рейса пассажиры узнают за несколько дней до вылета. В таком случае согласно правил, перевозчик имеет обязанности:

  • предоставить альтернативный рейс, маршрут может быть изменен, рейс этой же компании или другой, но нельзя поменять пункт назначения;
  • сделать возмещение денежных средств в полном объеме.

Для примера можно разобрать ситуацию, если вы купили билет на рейс Москва – Лондон единым билетом. В случае отмены, если нужно было бы делать в пути пересадку, вам вернут деньги за все части пути.

Читайте также:
Как сэкономить на поездке в Диснейленд

Если билет был куплен на двух отдельных бланках, компания компенсирует только ту часть полета, отмена которой произошла по ее вине. В случае, когда пассажир уже преодолел часть пути и находится в промежуточном аэропорту в ожидании следующего рейса, который был отменен по ее вине, компенсируют деньги за первую часть и бесплатно возвращают пассажира в пункт отбытия.

Если рейс отменили за 7-13 дней до вылета

Авиакомпания может предложить новый перелет, или обязана компенсировать стоимость билета, если пассажиру не подходят такие условия. Размер компенсации зависит от длительности перелета и регулируется в зависимости от того, был это рейс российских перевозчиков или европейских.

Если рейс отменили за 14 дней до вылета

В таком случае вернуть стоимость билета нельзя, так как по правилам перевозчика, он выполнил все обязательства и заранее предупредил пассажира об отмене. В случае если у вас запланирован и выкуплен отдельный билет на следующий стыковочный рейс, вы имеете право на замену билета по времени, которое удобно для пересадки.

Размер компенсации при отмене рейса в России

Что делать, если произошла отмена рейса – подавать заявление, чтобы получить компенсацию. Она складывается из двух частей:

  • 3% от стоимости билета за каждый час задержки, если рейс отменили и перенесли;
  • 25% от минимального размера оплаты труда за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета.

Для получения компенсации следует обратиться на стойку регистрации и найти там представителя авиакомпании, которая должна была совершить рейс. Здесь вам поставят в посадочный талон специальный штамп, который подтверждает отмену рейса.

Обязательно сохраняйте все чеки на питание, на такси, на гостиницу и другие, если компания не предоставила вам законные права – так все средства будут возвращены, так как по вине перевозчика не были соблюдены правила, которые действуют при отмене или задержке авиарейса.

Претензию следует подать в юридический отдел авиакомпании по электронной почте, изложив все факты в свободной форме и указав необходимые данные:

  • дату;
  • номер рейса;
  • время задержки или отмены;
  • свои требования.

Если компания выразит согласие на возврат денежных средств и выплаты, вас могут попросить выслать оригиналы чеков и другие документы заказным письмом. Обязательно снимите для себя все копии.

Согласно Воздушному Кодексу РФ, ответ на претензию должен последовать в течение 30 дней. Деньги возвращают на счет, указанный вами при составлении письма. Если вы не получили ответ или при аннулировании жалобы следует подавать в суд. Помните, что компенсация положена только за разумные траты – ваши покупки в дьюти-фри и другие траты, которые не имеют отношения к естественным потребностям пассажира в случае отмены вылета, перевозчик компенсировать не обязан.

Российские правила на получение компенсации действуют:

  • на всех внутренних рейсах российских компаний;
  • на международных рейсах российских компаний, в том числе и Монреальская конвенция, если нормы будут отличаться, то в приоритет вступают международные правила защиты прав потребителей;
  • на рейсах иностранных перевозчиков, если это прописано в договоре, если нет – применяются правила страны-перевозчика и нормы международных договоров, которые прописаны в Регламенте ЕС № 361/2004.

Размер компенсации при отмене рейса в Европе

Кроме правил, которые действуют для всех без исключения авиакомпаний и включают в себя:

  • предоставление телефонных звонков;
  • напитков и еды;
  • ночлега

есть свод правил, который обязывает компанию, виной которой пассажир не смог улететь, выплачивать ему компенсацию.

Ее размер зависит от дальности полета и от времени задержки рейса. Он составляет от 125 до 600 евро.

Также каждому пассажиру предоставляется право:

  • без доплаты улететь по другим билетам;
  • ждать отправления с предоставлением всех нужд, которые наступают после 3-х часов ожидания;
  • отказаться от перелета и вернуть полную стоимость билета при отмене, а также при задержке, после 5-го часа ожидания.

Правила воздушных перевозок для всех мировых авиакомпаний устанавливаются в стране, которая предоставляет услугу. Также отличается и размер компенсации, который зависит от дальности полета и от времени ожидания. При возникновении спорных ситуаций следует всегда обращаться к руководству, в случае отказа от удовлетворения прав пассажира он имеет право на обращение в суд.

Способы получить информацию об отмене или задержке рейса, когда можно претендовать на компенсацию

Все, кто часто сталкивается с авиаперелетами, знают, что встречаются ситуации, при которых рейс задерживается. Это может происходить по разным причинам. Узнать об отмене рейса конкретного самолета можно заранее, однако есть некоторые особенности.

Основные причины отмены рейса на самолет

Причин, по которым авиакомпания отменила рейс, может быть много. При этом далеко не всегда это происходит по ее вине.

Например, снять с себя всю ответственность перевозчик имеет право при возникновении объективных причин, основными из которых считаются:

  • в случае отмены рейса из-за нелетной погоды, различных стихийных бедствий;
  • выявленная неисправность воздушного судна;
  • проявление террористических действий;
  • возникновение военных конфликтов либо установлен факт гражданских правопорядков;
  • наличие соответствующего Приказа от сотрудников органов безопасности;
  • забастовка сотрудников того аэропорта, из которого запланирован вылет.

Авиакомпания берет на себя некоторые обязательства во время продажи билетов. Она считается нарушителем в случае, если самолет вынужден задержаться:

  • по вине самого экипажа;
  • по причине нестыковки в составленном расписании;
  • из-за финансовых сложностей.

Даже в случае нарушения со стороны авиакомпании по объективным на то причинам, пассажиры оставляют за собой право на компенсацию. Это относится не только к регулярным, но и к чартерным перевозкам, в противном случае штрафные санкции неизбежны.

Читайте также:
Дешевые Авиабилеты В Таиланд за 32 000 рублей туда и обратно от компании Аэрофлот Маршрут проложить

Способы уведомления пассажиров об отмене или задержке рейса

Согласно установленным нормам, узнать об отмене рейса самолета пассажиры могут из полученного СМС-уведомления. Во многом это связано с тем, что, вне зависимости от того, задержка имеется вылета либо вовсе отмена, авиакомпания должна занести данные в специально разработанную автоматизированную систему бронирования.

Именно она осуществляет рассылку оповещений всем без исключения пассажирам конкретного рейса, благодаря чему, они могут быть проинформированы.

Важно! СМС-информирование практикуется всеми без исключения авиакомпаниями.

Узнать, не задерживается ли рейс, можно также иными способами, например:

  • через обращение в службу поддержки авиакомпании, позвонив на «горячую линию»;
  • обратиться в кассу аэропорта;
  • ознакомиться с информацией на табло в аэропорту.

Аналогичным образом можно узнать, не отменен ли авиарейс.

Если пассажир получил уведомление на телефон, то в нем дополнительно указываются варианты выхода из сложившейся ситуации. В таком случае достаточно перейти по указанной в оповещении ссылке и подтвердить свое согласие на использование альтернативного предложения.

Говоря о том, возвращают ли деньги, то в случае отсутствия каких-либо изменений, пассажир оставляет за собой право подать соответствующую заявку с целью сдачи билетов.

По причине того, что такая ситуация в стандартной вариации считается протоколом авиакомпании, пассажиры вправе вернуть обратно свои средства за невозвратный билет.

В случае оформления заказа через посреднические сайты в режиме онлайн через интернет, подавать заявление следует в службу поддержки. В таком случае деньги должны быть возвращены сервисом.

Сформированную претензию необходимо обязательно подтверждать соответствующей отметкой от авиакомпании. Однако стоит помнить, что на всю сумму возврата рассчитывать не нужно, поскольку удерживается комиссия за проведение всех транзакций.

Когда можно претендовать на денежную компенсацию

Многолетняя практика показывает, что далеко не во всех подобных ситуациях предусматривается возможность вернуть свои средства. Во многом это связано с недобросовестностью авиакомпаний. Более того, редко, но встречаются обстоятельства, при которых клиенты даже не получают соответствующего уведомления.

В таком случае необходимо действовать в строго установленном порядке, который заключается в следующем:

  1. Изначально возникает необходимость снять информационное табло в аэропорту на мобильный телефон, на котором отображается соответствующая надпись.
  2. На следующем этапе требуется обратиться к официальным представителям перевозчика и поставить на билете соответствующую отметку, которая подтверждает факт задержки рейса либо его отмену вовсе. Дополнительно стоит узнать об альтернативных вариантах решения проблемы. Возможно, они предложат полететь другим рейсом либо сразу вернут деньги.

В случае принятия решения об использовании иного рейса для своего перелета, то пассажир должен приступить к сбору документации, которая официально подтверждает факт дополнительных затрат.

В перечень входит:

  • приобретенный ранее билет на рейс, который по разным причинам был отменен;
  • выданные квитанции о сдаче багажа в камеру хранения на время ожидания следующего рейса;
  • квитанции из буфета, ресторана – нужно требовать компенсацию даже за чашку выпитого кофе.

Крайне важно доказать тот факт, что вынужденная отмена рейса помешала пассажиру присутствовать на каком-либо значимом для него событии либо организованном мероприятии.

В данном случае подтверждением может стать:

  • присланная телеграмма от близких людей;
  • выписанное командировочное удостоверение;
  • официальный вызов на участие в конференции либо на прохождение собеседование;
  • туристические путевки либо же билеты на посещение экскурсии;
  • приглашение на свадьбу и пр.

В случае необходимости заночевать в гостинице, в обязательном порядке стоит попросить выдать квитанцию с датой и полной стоимостью.

По прибытию домой в данном случае требуется составить в письменном виде соответствующее заявление, в котором указывается:

  • конкретный номер рейса, который по разным причинам был отменен;
  • дата запланированного вылета и того, который был совершен по факту;
  • проблемы, которые возникли по причине отмены рейса;
  • персональные требования, которые нужно удовлетворить для решения конфликтной ситуации.

После этого нужно приложить копии всех имеющихся документальных подтверждений.

Заявление должно быть сформировано в нескольких экземплярах, один из которых остается у заявителя в качестве подтверждения сформированной претензии с проставленной отметкой представителей авиакомпании.

В каких случаях авиакомпания должна предоставить отель

Авиакомпания берет на себя обязанность по организации трансфера пассажиров в гостиницу с целью их дальнейшего поселения, в случае задержки самолета более чем на 8 часов в дневное время и 6 часов – в ночное.

При этом авиакомпания оплачивает время пребывания багажа пассажиров в камере хранения.

Отмена рейса. Инструкция к действию

Отмена авиарейсов – это очень неприятное известие для любого пассажира. Тем не менее, такое развитие событий – это довольно частая практика для авиаперевозчиков и аэропортов, поэтому каждому человеку необходимо знать, что делать в подобных ситуациях.

Почему отменяют авиарейсы?

Чаще всего задержки и отмены авиарейсов происходят по вине нелетной погоды. Яркий пример такой ситуации – извержение вулкана Эйяфьядлайекюдль, когда воздушные перевозки были невозможны по всей Европе. То же касается гроз, ураганов и иных чрезвычайных ситуаций.

Авиарейс могут отменить и по техническим причинам:

из-за поломки самолета;

При каких погодных условиях отменяют авиарейсы

В зависимости от времени года, региона и погодных условий авиарейсы отменяют при:

обледенении полосы, ледяном дожде;

нулевой видимости в пункте назначения (туман, ливень, пыльные и песчаные бури).

Возможности полетов зависят от технический параметров самолета и принимающего аэропорта.

При каком ветре отменяют авиарейсы?

Скорость движения самолета такова, что попутный или встречный ветер в 25 м/c не помешает полету. Но боковой ветер может перевернуть воздушное судно во время взлета и посадки. В этом случае авиарейсы отменяют.

Отменяют ли рейсы из-за морозов?

Сильный мороз не является причиной для отмены авиарейса, если нет обледенения. При появлении наледи на самолетах и взлетной полосе рейсы задерживают для обработки техники и ВПП реагентами.

Что делать, если отменен авиарейс

Каждый пассажир в случае отмены авиарейса имеет свои права, а каждая авиакомпания – свои обязанности. Все европейские рейсы регулируются директивой EU 261. Под широким понятием «европейские рейсы» имеются в виду те авиарейсы, которые доставляют пассажиров в Европу, увозят их из Европы, перевозят на территории Европы, транспортируют через территорию Европы.

Читайте также:
Плюсы и минусы переезда в Англию на ПМЖ

Для начала поговорим о том, каковы условия отмены авиарейсов.

Существует 2 варианта развития событий.

Вариант А. Рейс отменен за 14 дней до даты отправления, и авиакомпания официально уведомила об этом.

В этом случае никакой компенсации пассажир не получит, поскольку у него есть достаточный запас времени, чтобы выбрать другой авиарейс, либо воспользоваться услугами другой авиакомпании.

Вариант Б. Рейс отменен менее чем за 14 дней до даты отправления.

В данном случае пассажир вправе потребовать от авиакомпании некоторую компенсацию.

1. Каждый пассажир имеет право на возврат денег при отмене рейса самолета. Также если у него была запланирована серия перелетов, все билеты были куплены у этой же авиакомпании, но турне сорвалось из-за отмены рейса, то пассажир имеет право потребовать компенсацию за все неиспользованные билеты. Также он имеет право потребовать выдать ему бесплатный билет в точку отправления (домой).

2. Каждый пассажир имеет право получить бесплатный авиабилет на следующий авиарейс, вылетающий в том же направлении, либо он может потребовать отправить его в пункт назначения другим путем. При этом пассажир может попросить изменить время вылета на более удобное, но не больше. Говоря «удобное время» следует понимать, что это определение должно укладываться в рамки здравого смысла. Авиакомпания-перевозчик не будет отправлять пассажира в пункт назначения через месяц.

3. Каждый пассажир имеет право на бесплатное питание. Если в случае задержки рейса питание зависит от времени ожидания, то при отмене рейса питание должно быть полноценным.

4. Каждый пассажир имеет право сделать два бесплатных звонка, отправить бесплатно два электронных письма, либо выслать бесплатно два факса.

5. Каждый пассажир имеет право на бесплатное проживание. Этот пункт «включается в действие» в тех случаях, когда из-за отмены авиарейса пассажиру приходится провести ночь в городе. Соответственно, авиакомпания обязана взять на себя транспортировку пассажира, его заселение и обеспечение его пищей.

5. Каждый пассажир имеет право на строго определенную денежную компенсацию. Получить ее можно только через иск к авиакомпании-перевозчику и только в том случае, если в отмене рейса виновата сама авиакомпания.

Если ее представители смогут доказать, что отмена рейсов самолетов произошла из-за погодных условий или непреодолимых трудностей, то компенсация не будет выплачена. Под понятие «непреодолимые трудности» не попадают причины вроде технической неисправности самолета или отсутствия экипажа. Судебная практика показывает, что в таких случаях приговор выносится в пользу пассажира, поскольку виной этим причинам служит халатность работников авиакомпании.

Если же представители авиакомпании-перевозчика не сумеют доказать, что была нелетная погода, либо были непреодолимые трудности, то пассажиру положена такая же компенсация за отмену авиарейса, как и при задержке рейса:

– 200 евро, когда пассажир летит менее чем на 1500 км;

– 400 евро, когда пассажир летит в пределах Европы более чем на 1500 км либо когда пассажир летит от 1500 до 3000 км;

– 600 евро, когда пассажир не попадает под две первых категории.

Однако следует помнить, что если авиакомпания предлагает следующий рейс и он прибывает не позднее 4 часов после отмененного рейса, то сумма компенсации будет сокращена вдвое.

Рассмотрим все вышесказанное на конкретном примере.

Некий пассажир летит из Москвы в Лондон через Рим компанией British Airlines. Прибыв в Рим он узнает, что из-за технической неисправности самолета рейс Рим – Лондон был отменен. Наш пассажир имеет несколько вариантов:

– продолжать свою деловую поездку, подождав следующий самолет и получив компенсацию в размере 200 или 100 евро;

– продолжать свою деловую поездку, полетев в Лондон через Париж и получив компенсацию от авиакомпании British Airlines;

– отказаться от деловой поездки, получив деньги за билет из Рима в Лондон и получив бесплатный билет назад в Москву.

Далее хочется сказать о конкретных шагах, которые стоит предпринять пассажиру, попавшему в такую неприятную ситуацию, как отмена рейса.

Вариант №1: Пассажир использует прямой рейс из пункта отправления в пункт назначения.

Прежде всего, необходимо узнать, где расположен багаж.

Если он был сдан до отмены рейса, то необходимо получить его обратно, либо попросить перерегистрировать на следующий авиарейс. Чтобы сделать это следует прийти в пункт регистрации и попросить диспетчера снять багаж с авиарейса. Далее багаж пассажира будет транспортирован в зону получения багажа, где его можно будет забрать под присмотром охраны, либо он будет отправлен в службу потерянного багажа, сотрудники которой сами найдут пассажира и принесут ему все личные вещи. После получения багажа пассажир может выбрать удобный для него вариант ожидания следующего авиарейса. Можно отправиться домой, можно потребовать бесплатный отель либо питание, можно переждать в зоне вылетов. Важно помнить, что если пассажиру отказывают в бесплатном питании и проживании, то он может потратить свои личные деньги, которые впоследствие будут возмещены с помощью искового заявления. Однако при этом пассажир обязан сохранить все чеки и помнить про «разумную необходимость». Отель должен быть недорогим, а купленная пища – обычной.

Если багаж не был сдан и находится у пассажира, то ему необходимо подойти к стойке регистрации авиакомпании-перевозчика и уточнить следующие данные:

По какой причина был отменен авиарейс;

Когда авиакомпания-перевозчик сможет предоставить другой самолет;

Предоставляет ли авиакомпания-перевозчик бесплатное питание, бесплатную связь (телефонную связь, факсы, электронную почту), проезд до места проживания и само место проживания.

Читайте также:
Особенности образовательной системы в Финляндии

Если время отправки следующего самолета устраивает пассажира, то он имеет право попросить перерегистрировать его билет на следующий авиарейс. Если время отправки следующего самолета не устраивает пассажира, то он имеет право потребовать вернуть деньги за билет.

Вариант №2: Пассажир использует транзитный авиарейс и остановился в аэропорту транзита.

Прежде всего, пассажиру необходимо пройти в транзитный зал и лично убедиться, что его авиарейс был отменен. Если он лично убедился, что это правда, то первоочередная задача – срочно найти официального представителя своей авиакомпании-перевозчика. В случае отмены авиарейса он должен быть где-то рядом с выходом. Если его не видно, то необходимо проверить следующие места:

стационарные стойки (они присутствуют в подавляющем большинстве крупных аэропортов);

выход отмененного авиарейса (если он известен);

выход любого другого авиарейса той авиакомпании, у которой пассажир купил билет;

Lounge или VIP-зал авиакомпании-перевозчика.

Если представитель авиакомпании-перевозчика до сих пор не обнаружен, то пассажиру нужно подойти к любому работнику аэропорта (предпочтительнее всего обращаться к представителям службы безопасности) и попросить его помочь найти представителя авиакомпании-перевозчика.

Когда представитель будет найден, необходимо уточнить у него все данные и попросить помочь:

когда будет следующий рейс;

как пройти в зону для получения багажа;

получить личные вещи, либо узнать, что с ними;

выйти в город, пройти к стойке регистрации и перерегистрировать билет, либо отказаться от дальнейшего полета;

если багаж все еще не получен, то попросить перерегистрировать его на новый авиарейс;

узнать всю информацию о бесплатном питании, транспорте и проживании (если следующий авиарейс состоится на следующий день);

прибыть в отель.

Важно знать, что делать в случае отмены авиарейса повторно. Пассажиру необходимо повторить все описанные действия.

Также бывает ситуации, когда у пассажира нет визы, и он не имеет права выходить в город (особенно эта ситуация характерна для граждан Российской Федерации). В этом случае необходимо попытаться получить так называемую «чрезвычайную визу» (emergency visa). Она выдается именно в таких случаях прямо в аэропорту и дает право своему владельцу находиться в стране не более 1 суток, однако пограничные службы любой страны выдают ее с большой неохотой, поэтому приходится идти на военную хитрость. Пассажир должен постараться найти такую причину, по которой пограничные службы не смогут отказать. Ему необходимо давить на жалость, на свое плохое здоровье и необходимость срочно купить лекарства, которые продаются только в аптеке, нужно показать маленьких плачущих детей и так далее. В этих случаях особенно хороша история про необходимость принимать лекарства, которые закончились. Пассажиру обязательно нужно сообщить представителю авиакомпании-перевозчика о своей проблеме и попросить его решить все вопросы с пограничными службами. В большинстве случаев это действует, поскольку ни один представитель авиакомпании и ни одна пограничная служба не хотят проблем и не желают, чтобы по их вине на их территории умер человек, а его родственники подняли бы большой резонанс и обратились в суд.

Кроме того, пассажир должен всегда помнить, что ему могут понадобиться все чеки, включая чек за чашечку чая в ближайшем кафе. Все эти деньги должны быть возмещены авиакомпанией-перевозчиком.

Авиакомпания отменила или задержала вылет: возможные причины и условия компенсации в 2022 году

Перелеты всегда связаны со всевозможными рисками, и одни из них – отмена или задержка вылета самолета. Сегодня отмена рейсов происходит не только по причине распространения нового штамма коронавируса, но и часто по вине авиакомпаний.

Давайте попробуем разобраться, по каким причинам это происходит, что делать, если у вас невозвратные билеты и на что вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса на самолет.

  1. Почему отменяют и задерживают рейсы на самолет
  2. Погода и природные явления
  3. Истечение времени работы экипажа
  4. Недостаточно пассажиров на рейсе
  5. Технические неисправности
  6. Овербукинг – когда было продано билетов больше, чем мест в самолете
  7. Чрезвычайное положение в пункте назначения
  8. Забастовки работников авиакомпании и аэропортов
  9. COVID-19
  10. На какую компенсацию можно рассчитывать
  11. Часто задаваемые вопросы
  12. Выводы и рекомендации

Почему отменяют и задерживают рейсы на самолет

Погода и природные явления

Вылет могут отменить/задержать при следующих погодных условиях:

  • сильный снегопад – из-за невозможности быстро расчистить взлетно-посадочную полосу;
  • обледенение взлетно-посадочной полосы, в авиации используется термин «коэффициент сцепления», если он ниже 0,3, то взлет или посадка невозможны;
  • скорость бокового ветра на взлете или посадке. Максимальная сила ветра, при которой самолет может взлетать и садиться, рассчитывается индивидуально для каждого типа воздушного судна, но в среднем это 17 м/с;
  • сильный дождь или гроза, чаще всего, не являются причиной задержки самолета, но окончательное решение принимает командир воздушного судна на основе показаний приборов и общей оценки ситуации.

Но не только погода может стать причиной отмены вылета. Все мы помним извержение вулкана Эйяфьядлайёкюдль в Исландии в 2010 году, которое привело к коллапсу авиасообщения в Европе на длительный срок.

Истечение времени работы экипажа

В случае, если самолет по какой-то причине был задержан в первоначальном пункте вылета, ваш перелет может быть отменен, так как положенное время работы экипажа попросту истекло.

Да, многие могут сказать, что это глупая причина и экипаж можно заменить или просто проигнорировать инструкции. Но, во-первых, вряд ли у авиакомпании, базирующейся в Сибири, есть запасной экипаж в Москве, а, во-вторых, история знает немало авиапроисшествий, случившихся из-за пилотов, работавших длительное время без отдыха.

Плюс в этом же пункте можно отметить, что даже если экипаж готов по регламенту дальше производить обслуживание пассажиров, время на подготовку самолета к следующему рейсу может быть увеличено.

Читайте также:
Эмиграция и жизнь в Перу

Недостаточно пассажиров на рейсе

Иногда авиакомпании отменяют рейсы, так как не смогли продать достаточное количество билетов, чтобы окупить полет и обслуживание самолета в аэропорту. Чаще всего такие рейсы объединяют с другими, чтобы добрать необходимый кворум.

Технические неисправности

Но надо учитывать, что само понятие «техническая неисправность» несколько шире, чем неработающий двигатель или отвалившееся крыло. К числу неисправностей также относятся: возможные проблемы со связью, неработающая лампочка в туалете, сломанная система кондиционирования, неполадки с компьютером, проблемы в работе наземных служб и т.д.

Решение о возможности или невозможности вылета обычно принимает пилот.

Овербукинг – когда было продано билетов больше, чем мест в самолете

Авиаперевозки – это бизнес, и прибыль здесь играет большую роль. Поэтому, стремясь заработать больше денег, авиакомпании идут вот на такие ухищрения. На самом деле, это очень распространенная проблема. Кого сажать или не сажать на самолет, представители авиаперевозчика решают на месте.

Чрезвычайное положение в пункте назначения

Из-за недавних событий в Казахстане Аэрофлот, Победа, S7 и другие авиаперевозчики отменили почти все рейсы в Нур-Султан (Астану) и Алма-Ату. Это то, что в договоре обычно прописывается как «форс-мажор» и, к сожалению, полностью исключить подобное развитие событий никто не в силах.

Забастовки работников авиакомпании и аэропортов

Это то, чем часто «грешат» европейские компании. В Европе очень хорошо работают законы о защите прав наемных работников, поэтому там в порядке вещей забастовки врачей, учителей и, конечно, служащих аэропорта. Обычно о забастовке сообщают заранее и авиакомпании предлагают клиентам свой алгоритм действий.

COVID-19

Конечно, мы не можем не упомянуть здесь о главном герое последних трех лет. В декабре, например, были отменены почти все рейсы в Европу из Южной Африки по причине возникновения нового штамма коронавируса — Омикрон. Также рейсы могут быть отменены по причине нехватки персонала из-за болезни.

На какую компенсацию можно рассчитывать

  • В случае отмены рейса по вине авиаперевозчика, вы имеете право полететь следующим рейсом, предложенным авиакомпанией, либо получить полную денежную компенсацию.

Часто авиаперевозчики предлагают ваучеры, которые вы можете использовать для оплаты последующих рейсов. Если вы купили билеты после 1 мая 2020 года, вы имеете полное право отказаться от ваучера и требовать полной денежной компенсации.

  • Во время задержки рейса на более чем 2 часа, вы имеете право на бесплатные напитки, на более чем 4 часа – горячее питание, и, в случае ночной задержки на 6 часов и дневной на 8 часов, отдых в гостинице за счет авиакомпании.
  • Также согласно «Воздушному кодексу Российской Федерации» от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 02.07.2021) вы можете получить 25 рублей компенсации за каждый час ожидания задержанного рейса, в случае, если он был задержан по вине авиакомпании. Этот закон не распространяется на случаи отмены из-за форс-мажоров и, увы, коронавируса.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, отменен ли рейс?

  • Обычно в случае ЧП, форс-мажоров или неукомплектованности рейса, авиакомпании сообщают об этом заранее с помощью СМС, уведомлений в приложении или в электронном письме. К сожалению, обо всех остальных причинах, изложенных в данной статье вы, скорее всего, узнаете уже непосредственно в аэропорту.

Если отменили рейс по вине авиакомпании?

  • Мы изложили общие правила в разделе о компенсации, но более подробно со своими правами вы можете ознакомиться в следующих документах:
    • «Воздушный кодекс Российской Федерации»: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/d5aa18cf87a864f23251cc96cc50c3fd30791d43
    • «Федеральные авиационные правила»: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71492
    • и «Монреальская конвенция» в случае международных перелетов: eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:22001A0718(01):en:HTML

Что делать, если рейс отменен из-за коронавируса?

  • Это зависит от нескольких факторов:
    1. Если авиакомпания сама отменила рейс, то действуют все те законы, которые перечислены выше.
    2. Если вы сами хотите отменить полет в связи с болезнью, то можете поменять или вернуть билет только согласно правилам компании, прописанным в договоре.
    3. В случае, если вы хотите отменить перелет в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в пункте назначения, но рейсы туда разрешены официально, тогда это только ваше решение и ваши риски, вернуть или поменять билет вы можете также согласно договору с авиакомпанией.

Что делать, если рейс отменен, а билет невозвратный?

  • Если рейс отменен по вине авиакомпании, то она обязана вам компенсировать стоимость даже невозвратного билета.

Выводы и рекомендации

Тема отмены и задержки рейсов очень обширная и все случаи, конечно, индивидуальны, но вот несколько советов, как уберечь себя от лишних нервов и трат:

  1. Читайте договор с авиаперевозчиком внимательно, обращайте внимание на мелкий шрифт, там как раз изложена самая важная информация об отменах.
  2. Перевозчик всегда обязан компенсировать вам стоимость билетов в случае, если отмена состоялась по его вине:
    • техническая неисправность самолета;
    • нехватка персонала, невозможность подготовить воздушное судно у вылету;
    • задержки в связи с расписанием;
    • изменения в датах вылета;
    • неукомплектованность рейса;
    • овербукинг.
  3. Всегда рассчитывайте на персональный подход, даже если ваш случай не подходит под общие правила. Очень часто менеджмент компаний идет навстречу и старается предложить варианты
  4. Если о задержке вылета вы узнали в аэропорту, помните, что вы имеете право на компенсацию за каждый час простоя, горячее питание, воду и отдых в отеле (в зависимости от длительности задержки).
  5. Если вы летите чартерным рейсом, то на него могут распространяться другие правила компенсаций, ваши риски компания обязана указать в договоре.

Надеемся, что наши советы вам никогда не понадобятся, но всегда важно знать о своих правах.

128 отзывов туристов о Дубае

Шоппинг
Бурдж-Халифа
Лучшие развлечения Дубая
Тонкости, нюансы, cоветы бывалых
  • Все отзывы
  • о Дубае
  • достопримеча­тельности
  • аэропорты

Тур в ОАЭ на неделю 102 000 руб. на 2 взрослых и ребенок 2,5 года. Тур мы бронировали в феврале, сейчас не ищите такие цены.
Сейчас за такую цену актуальна покупка тура на сентябрь-октябрь. Да, возможно уже откроется

Читайте также:
Университеты Польши - как поступить, особенности обучения и лучшие вузы.

ПЦР тест, который мы сдаём в Москве, действует 72 часа. Нужен он в первую очередь, для вылета из Москвы. По прилету, его не смотрят. В местных аэропортах, берут свой ПЦР тест и в течении 24

Внутри отелей — практически никах. Туристы отдыхают так же как обычно.
Едят, пьют, купаются в море и бассейнах. Но, в некоторых отелях могут сервировать алкоголь только после захода солнца.
В нашем отеле RIU Dubai, все было без ограничений.

В городе — запрет на еду и питье

Начинается все как у всех сейчас: сдаем тест на английском языке в России за 96 часов до вылета, получаете результаты на бумаге с печатью (фото на телефоне не прокатит). Наши перелеты Тюмень-Москва, Москва-Стамбул, Стамбул-Дубай, проверяли тест в Москве и Стамбуле.
Если вы думаете, что 3 самолета это не норм, то могу вам

1. В пустыне Al Awi есть место крушение вертолета. Никакой информации об этом месте я не нашел, фотографии увидел случайно в социальных сетях. Найти останки вертолета не сложно, спросите «Plane Crash», вам подскажут дорогу.
Версии появления обломков такие:
1. Это декорации для съемок фильма

1. Гигантский аквариум в Дубай. Даже несмотря на то, что там вход в туннель платный, поверьте, вы можете увидеть все красоту аквариума с наружи. Есть пару мест где

Масочный режим обязательный, за хождение без маски в общественных местах, можно получить штраф в 3000 дирхам (это примерно 800$).
Туристов это тоже касается, никаких исключений.
Пляжи открыты, люди купаются и загорают, на пляже можно без маски, но про социальную дистанцию не забывайте.
Есть смотрители, не штрафуют, но замечания делают.
Вся инфраструктура работает: рестораны, бассейны, фитнес, парки развлечений. На входе могут измерить

Что думают туристы об отдыхе в ОАЭ

Подыскиваете страну для комфортного отпуска у моря? Познакомьтесь с отзывами об отдыхе в ОАЭ. Узнайте впечатления туристов о погоде, пляжах, отелях, питании, развлечениях и ценах на туры в 2022 году. Также приводим актуальную информацию и отзывы туристов об отдыхе во время пандемии COVID-19.

Горящие туры ищите на сервисах Level.Travel и Травелата — они найдут лучшие предложения среди разных туроператоров. Хотите сэкономить? Изучите наши 7 правил покупки туров онлайн.

Содержание:

Отдых в ОАЭ сейчас

По ситуации на январь 2022 года уже все эмираты открыты для туристов из России. Но чтобы туда попасть, нужно немного попотеть. Вот условия въезда в Дубай, Шарджу, Фуджейру, Рас-эль-Хайму и Аджман:

  • Сдать ПЦР-тест в разрешённой лаборатории не позднее 72 часов до вылета. Справка должен быть на английском языке и в распечатанном виде. Дети до 12 лет от теста освобождаются.
  • Сделать еще один экспресс-тест по прибытии в аэропорт. Он бесплатный, результаты будут получены в срок до 48 часов (обычно 6-8 часов). До получения результатов теста нужно находиться на самоизоляции в отеле.
  • Иметь медицинскую страховку, покрывающую расходы на лечение от коронавируса и самоизоляции в обсерваторе. Купить можно на cherehapa.ru.
  • Иметь обратный авиабилет.
  • Заполнить анкету здоровья.
  • Установить мобильное приложение для отслеживания перемещений, местонахождения и возможности связаться с туристом — COVID19–DXB Smart App (для Дубая) или ALHOSN (для остальных эмиратов). О дивный новый мир!

Условия въезда в Абу-Даби более строгие.

И если тесты и анкеты уже привычны туристам, то с приложением выходят накладки — далеко не у всех оно работает, у некоторых даже не устанавливается. Если не получается установить, ввести номер или сгенерировать QR-код, читайте специальную ветку на форуме Винского.

После того как сдадите тест по прибытии в аэропорту, вам придется до получения результатов сидеть в отеле. Он должен прийти в течение 48 часов, но гораздо проще и быстрее самостоятельно отслеживать на сайте Pure Health. Если результат отрицательный, можно спокойно ходить по городу. Если положительный — вас посадят на 14-дневный карантин.

Вообще по поводу проверок в аэропортах — кому как повезет. У кого-то все документы досконально проверяют, у некоторых же лишь бегло просматривают. Некоторые туристы умудряются прилетать даже с обычной страховкой, не покрывающей лечение от ковида.

toronto58: “В аэропорту сразу после паспортного контроля посмотрели бегло тест и всё на этом закончилось. Причем никого из толпы не отправляли на тесты и не смотрели приложение. В самолёте попросили заполнить две анкеты, но никого они не заинтересовали. В отеле вообще ничего не спрашивали”.

annettekiss: “Загрузку приложения DXB проверяли в аэропорту в Москве при посадке на самолёт. Там же сканировали QR код личный из этого приложения. Страховку проверяют при регистрации на рейс, в страховке должно быть указано покрытие от ковид. Тесты тоже сканируют и высылают в Эмираты на регистрации. Результаты теста, сданного в ОАЭ, пришли через сутки, дальше вы можете передвигаться по городу. В первые сутки только по территории отеля. Без маски можно только есть и находиться на пляже. Всё остальное время все везде в масках. Еду накладывает персонал, если что-то берёшь сам — несутся к вам помогать. Посадка в такси не больше 2 в машину, если большая, то не больше 4”.

vitkana: “Потребовали qr-коды приложения DXB. Показали скрины, никто код не считывал, просто смотрели наличие. Больше потом в Дубае об этом приложении не услышали никогда. В самолете не заполняли ничего, в Дубае не заполняли ничего. Для тестов гид посоветовала смотреть в приложении PH Screening результаты. В отеле никаких ограничений, сразу предложили завтрак, изолироваться не просили, купаемся на пляже отеля”.

Читайте также:
В какие страны Азии можно эмигрировать из России

Отзывы о погоде и сезонах в ОАЭ

Эмираты отличаются сухим и очень теплым климатом. За год здесь выпадает всего 100 мм осадков, поэтому попасть под дождь во время отпуска — большая удача.

По отзывам туристов, летом отдых в ОАЭ не слишком комфортен из-за высоких температур. С мая по сентябрь в полуденные часы столбик термометра поднимается до +40. +50°С в тени. В июле и августе становится невыносимо жарко, и мало кто решается выходить из кондиционированных помещений отелей и торговых центров.

Еще одна причина низкого сезона — песчаные бури. В июне и сентябре из пустынь Ирана и Персидского залива дуют горячие юго-восточные ветра — шарки. Они приносят к прибрежным курортам столько песка, что местные жители и туристы по несколько дней отсиживаются в домах и отелях.

В октябре на отдых в ОАЭ приезжает больше туристов. По отзывам, жара спадает, а разница между дневными и ночными температурами становится больше.

Арабская зима больше похожа на середину лета в средней полосе России. Температура воздуха не опускается ниже +19°С. В ноябре и декабре море еще теплое для купания, но в январе и феврале температура воды самая холодная в году +18°С. По отзывам, туристы на отдыхе в ОАЭ в эти месяцы в основном купаются в бассейнах с подогревом, но некоторые с удовольствием устраивают заплывы в море.

Какие же месяцы считаются лучшими для отдыха в ОАЭ? По отзывам туристов, в Эмираты стоит приезжать с октября по декабрь, в марте и апреле. В это время температура воздуха днем колеблется от +23°С до +30°С, а морская вода прогрета до +24. +27°С.

  • Новый год в Дубае
  • Погода в ОАЭ по месяцам

(Фото: unsplash.com / @chrumo)

Отзывы туристов о пляжном отдыхе в ОАЭ

Береговая линия Эмиратов протянулась более чем на 700 км и омывается водами Персидского и Оманского заливов. Пляжный отдых в ОАЭ длится почти круглый год.

Больше всего курортников приезжают в Дубай. Самые многолюдные пляжи находятся в городских районах Дейра и Джумейра. Любители уединенного отдыха выбирают пляж Гантут, а поклонники кайтсерфинга — ветреный Кайт-бич. Туристы с удовольствием сочетают расслабленный отдых у моря с походами в развлекательные центры и шопингом.

Многим нравится идеально чистое побережье эмирата Шарджа. Правда, на общественных пляжах там царят строгие мусульманские запреты, и запрещены открытые купальники. Выход — выбирать отель с собственным пляжем или надевать закрытый купальник.

Приезжающие на отдых в ОАЭ оставляют неплохие отзывы об острове Bahrain рядом с Абу-Даби. Туристы, увлеченные морской рыбалкой и дайвингом, предпочитают пляжи и коралловые рифы в восточном эмирате Фуджейра.

Совет. Заранее уточните дресс-код для пляжного отдыха в выбранном вами отеле. Также узнайте, когда на пляжах женские дни.

Карта пляжей Дубая, Шарджи и Абу-Даби (ОАЭ)

Отзывы туристов о ценах на отдых в ОАЭ

ОАЭ — популярная страна, но, по сравнению с Турцией, Черногорией или Тунисом, отдых в ней обходится на порядок дороже. По отзывам туристов, цены на туры опускаются лишь в разгар жаркого лета.

В высокий сезон путевка на 7 дней на двоих обойдется от 100 тысяч рублей. При размещении в отеле 5* “всё включено” такой по продолжительности тур стоит от 125 тысяч. Цены на авиабилеты из Москвы до Дубая и обратно начинаются от 13 тысяч рублей и почти не зависят от времени года.

Совет. Горящие туры стоят вдвое и даже втрое дешевле! Путевки на неделю в Эмираты иногда продаются всего за 25-30 тысяч на двоих.

Полезная подборка:

Отзыв Ильи Варламова об отдыхе в Дубае

Отзывы об отелях

Ищите отели со скидками на Hotellook. Вот главные правила поиска отелей.

Поездка в одну из богатейших стран Востока — это встреча с настоящей роскошью. В эмиратских отелях есть номера, обитые шелком и парчой. По отзывам туристов, во время отдыха в ОАЭ гарантирован высокий уровень сервиса. Независимо от ранга гостиницы, персонал знает свое дело и старательно обслуживает требовательных клиентов.

Гостиничные пляжи всегда чистые. На них оборудованы туалеты, раздевалки и пункты проката спортивного инвентаря. Постояльцы пользуются бесплатными лежаками, зонтами от солнца и полотенцами.

Стоимость номера на двоих в отелях Дубая в 2022 году:

Цена, $
Гестхаус 25
Отель 1* 30
Отель 2* 35
Отель 3* 40
Отель 4* 50
Отель 5* 90

Совет. Отели 3-5* всегда отвечают заявленной категории, а многие гостиницы 1* и 2* построены давно — 30-35 лет назад. Если вы ищите недорогое комфортное жилье, обратите внимание на предложения современных гестхаусов.

(Фото: unsplash.com / @julianasnaps)

Отзывы о еде

Путешествие в Эмираты — замечательная возможность познакомиться с арабской кулинарией. Мусульмане не едят свинину, но прекрасно готовят баранину, телятину и козлятину. У местных жителей популярны блюда из морепродуктов и рыбы, свежие овощные салаты, фруктовые соки и десерты. Самая распространенная кухня — ливанская, однако в ресторанах и кафе подают блюда со всех частей света.

По отзывам туристов за 2021 год, на отдыхе в ОАЭ придется потратиться на еду. Обед на одного в курортном кафе среднего уровня обходится в 20-30$, а стоимость ужина в престижном ресторане начинается от 130$. Продукты питания, включая детские каши и смеси, стоят недешево. Сэкономить можно в бюджетных заведениях, где подают блюда индийской и азиатской кухни — там можно поесть за 8$.

Отдыхающим нравится недорогой уличный фастфуд:

  • шаурма из курицы или говядины — 1,4$;
  • фалафель — 6,8$;
  • сыр с зеленью в лаваше (манакиш) — 1,8$;
  • лепешка с кунжутом (барбари) — 0,8$;
  • свежевыжатый сок — 2,7$.
Читайте также:
5 стран, где обязательно нужно побывать

Совет. Попробуйте ароматный арабский кофе и закажите мезе — холодные и горячие закуски, которые традиционно подают в начале трапезы.

(Фото: Kathryn Burrington / flickr.com / Лицензия CC BY-NC-ND 2.0)

Отзывы об экскурсиях и развлечениях

Ищите интересные экскурсии на сайте Трипстер. Индивидуальные и групповые, без толп туристов и на русском языке.

Эмираты привлекают отличными песчаными пляжами и ультрасовременными развлечениями. Отпуск здесь позволяет прикоснуться к экзотике Востока и многовековым арабским традициям, побывать на грандиозных праздниках и необычных аттракционах.

По отзывам туристов, во время отдыха в ОАЭ не стоит переплачивать за обзорные экскурсии по городам. Многие рекомендуют путешествовать самостоятельно или брать туры в места, куда сложно попасть самому. Например, не стоит переплачивать за экскурсию на Бурдж-Халифа — туда можно попасть и без помощи турагента, и стоит это дешевле. Узнайте, как купить билет на Бурдж-Халифа.

Из развлечений популярны:

  • морская рыбалка — 110$;
  • парк Ferrari World — от 110$;
  • аквапарки — 55-75$;
  • горнолыжный комплекс Ski Dubai — 49$;
  • сафари на джипах по пустыне — 65$;
  • экскурсию по Дубаю с посещением обзорной площадки на 124 этаже небоскреба Бурдж-Халифа — 70$.

Посмотрите, какие на Трипстере есть интересные авторские экскурсии:

Отзывы об отдыхе с детьми

Сухой климат и теплое море привлекают в ОАЭ много родителей с детьми. Самыми благоприятными месяцами для путешествий с ребенком считаются октябрь и ноябрь.

В курортных центрах построены современные отели 4* и 5*, которые ориентированы на семейный отдых. В них созданы все условия для комфортного пребывания с малышами — специальное меню, анимация, детские игровые клубы и мелководные бассейны.

По отзывам туристов, для отдыха в 2022 году в ОАЭ с подростками идеально подходит Дубай. В городе находится несколько аквапарков и развлекательных центров, большой зоопарк и океанариум Lost Chambers. Не меньшее впечатление у детей школьного возраста оставляют небоскребы Абу-Даби и грандиозный тематический парк Ferrari World.

Совет. Зимой, когда море прохладное для купания детей, выбирайте отель с подогреваемым бассейном.

(Фото: Raymond Mendoza / flickr.com / Лицензия CC BY-NC-ND 2.0)

Плюсы и минусы отдыха в ОАЭ — 2022

Большинство туристов оставляет положительные отзывы об отдыхе в ОАЭ. Они мечтают вернуться сюда снова и рекомендуют поездку в Эмираты друзьям. Плюсы:

  • В теплой арабской стране можно с комфортом отдыхать круглый год.
  • В Эмираты летает много регулярных и чартерных рейсов.
  • Легко совмещать пляжные развлечения, экскурсии, покупки и активный отдых.
  • ОАЭ — безопасная страна. Отдыхающие свободно гуляют по улицам городов в любое время суток.
  • Уровень отельной базы высокий. На курортах представлены гостиницы всех ведущих мировых сетей. Есть выбор жилья разных ценовых категорий и предложения по программе “всё включено”.

По отзывам туристов за 2021 год, минусов отдыха в ОАЭ немного:

  • Поездка стоит дорого для туристов со средним уровнем дохода.
  • С мая по сентябрь на курортах Эмиратов слишком жарко. Высокую температуру плохо переносят дети, люди пожилого возрасте и те, кто имеет хронические заболевания.
  • На общественных пляжах действуют строгие мусульманские запреты в отношении одежды для женщин.
  • Алкогольные напитки продаются ограниченно. Они есть лишь в в специальных магазинах, а также в барах ресторанов и отелей.

Интересное видео! Телеведущий и блогер Антон Птушкин проводит видео-экскурсию по богатой жизни в Дубае:

Преимущества отдыха в Дубае с ценами и отзывы туристов о нем

Отдых в Дубае имеет значительные преимущества в сравнении со многими другими странами, а цены на него хотя и высоки, но, как говорят отзывы туристов, полностью соответствуют качеству полученных услуг и впечатлений.

  1. В чем преимущества отдыха в Дубае?
  2. Цены
  3. В чем недостатки?
  4. Отзывы о посещении Дубая

В чем преимущества отдыха в Дубае?

Хотя этот город и является одним из самых роскошных и дорогих в мире, главное преимущество отдыха в Дубае, согласно отзывам туристов, в его атмосфере полной безопасности. Здесь действительно не принято запираться, а на улицах совсем нет попрошаек, на рынках и в магазинах полностью отсутствует воровство, а заблудившемуся путешественнику всегда помогут.

Mathias Apitz (München) / flickr.com

Дубай, хоть и производит внешне впечатление огромного наполненного небоскребами и полного круглосуточной жизни мегаполиса, в отличие от Москвы и многих других мест – город, который никуда не спешит. Ритм жизни здесь неторопливый, размеренный и скорее созерцательный, чем суетливый.

В стране полностью отсутствует коррупция, пытаться отблагодарить помогающего решить какой-либо вопрос стража порядка считается оскорблением, а чаевые в ресторанах уже включены в сумму счета.

Кроме этого, плюсом отдыха здесь является полный запрет на азартные игры, проституцию, наркоманию и крепкий алкоголь.

Этот момент вызывает некоторое недоумение, так как рассказывающие про Дубай отзывы туристов почти всегда упоминают о барах и ресторанах, полных отличных коктейлей, девушек легкого поведения, в основном блондинок из Восточной Европы и даже блюд из свинины. Некоторые утверждают и о наличии возможности поиграть в завуалированных казино.

На самом деле противоречий нет совершенно. У мусульман есть пословица, почти непереводимая на другие языки, в которой говорится о том, что пока Аллах спит, можно многое. Дело в том, что запрет касается появления на улицах в нетрезвом виде, открытого предложения сексуальных услуг, опять же на улицах и так далее.

То есть, при желании выпить, следует или купить бутылку с напитком в дьюти фри и обязательно сохранить чек, или же посетить после заката солнца бар отеля, но ни в коем случае не покидать в нетрезвом виде территорию гостиницы и особенно не садиться за руль. Законы здесь очень жесткие и отговориться тем, что путешественник их не знает, не получится – депортируют из Эмиратов и больше никогда в страну не впустят.

Читайте также:
Памятник Мэрилин Монро, США — подробная информация с фото

Francisco Anzola / flickr.com

Плюсом можно считать и отсутствие языкового барьера. Дубай – фактическая столица эмигрантов, местных коренных жителей в этом городе около 25-30%, остальные – приезжие. Поэтому везде слышна не арабская, а английская речь.

Отличить местного от приехавшего сюда работать очень просто, коренные дубайцы все без исключения весьма состоятельны и проводят время в кофейнях за игрой в нарды, которая не приравнивается к азартным, чашкой кофе и курением кальяна. Работают здесь приезжие, в том числе и в полиции.

К плюсам отдыха в этом городе можно отнести и то, что практически на каждой крыше небоскреба с отелями, обычно в каждом высоком здании по 3-9 отелей, есть действительно огромный бассейн со всем необходимым и вертолетная площадка. Вертолетов в Дубае очень много, не только частных, но и занимающихся перевозками точно так же, как и обыкновенное такси.

Доступ на крыши открыт всегда, а кроме бассейнов, на них есть телескопы и бинокли. То есть такой момент, как поиск обзорной площадки и ограниченность доступа на нее в этом городе отсутствует полностью.

Thomas Depenbusch / flickr.com

Говоря же о достопримечательностях, нужно отметить, что исторических памятников в Дубае нет, его интересные места связаны с религией и современной архитектурой, роскошным шопингом и кулинарией, но не с историей. Разумеется, существуют различные экскурсии для путешественников, но, как правило, они выездные, и обычно в соседние, более консервативные Эмираты.

И самый главный плюс поездки в Дубай – возможность всюду, кроме совсем маленьких выездных торговых придорожных точек, рассчитываться по безналу. Карты принимаются везде, даже в овощных палатках на рынках. Также не составит труда найти банкомат для снятия наличных, хотя они и не требуются, но многие гости и жители города предпочитают ощущать шуршащие купюры в бумажнике. Также часто снимают наличные туристы, в качестве сувениров.

Цены здесь не очень высокие, несмотря на сложившийся имидж города. К расчету принимаются доллары и дирхамы, безналичный расчет принят повсеместно.

Срез основных трат путешественника в перерасчете на рубли выглядит так:

  • чашечка арабского кофе – от 240 рублей;
  • полный обед на одного – от 320 рублей;
  • бутылка воды 0,5 л – от 19 рублей;
  • поездка на транспорте – серебряная карта – от 115 рублей;
  • поездка на такси – от 120 рублей;
  • поездка на вертолете – от 540 рублей;
  • местное пиво в баре вечером – от 135 рублей;
  • порция сухого мартини в баре вечером – от 340 рублей;
  • ужин на двоих с алкоголем и местной кухней – от 950 рублей;
  • кроссовки или сандалии в торговом центре – от 1115 рублей;
  • сувенирная продукция – от 0 рублей на стойках отеля.

Gilly / flickr.com

Туры же в Эмираты имеют очень большой разброс в ценах – от 36 тысяч и до полумиллиона, при этом разницы во включенных услугах на первый взгляд не видно. Обычно дороже обходятся туры в период религиозных торжеств и светских праздников, традиционно недешевы поездки с размещением в отеле «Парус» — самом известном небоскребе Дубая.

В чем недостатки?

Недостатки этого города для туристов достаточно индивидуальны, поскольку правила въезда в страну, поведения во время нахождения в ней и прогулок по Дубаю для кого-то являются невероятно сложными, а для кого-то совершенно естественными, все зависит от самого путешественника, его внутреннего менталитета и привычек.

Перед поездкой в Дубай советы туристам, которые обязательно дадут в туристическом бюро или же в консульстве при оформлении визы, не будут содержать ничего принципиально нового, весь перечень требований не меняется много лет и озвучивается менеджерами туристических агентств перед выездом в любое мусульманское государство.

Особенностями, теми, что следует знать, собираясь посетить Дубай, являются такие моменты, характерные исключительно для Эмиратов:

  1. Нельзя иметь в багаже продукцию, произведенную в Израиле, даже если это лекарственный препарат или купальник, с израильскими вещами и продуктами въезд на территорию ОАЭ запрещен.
  2. При первом посещении страны придется пройти процедуру сканирования сетчатки, в случае отказа в праве въезда будет отказано, причем пожизненно.
  3. Женщинам моложе 30 лет въехать в Эмираты можно только в сопровождении старших мужчин-родственников или супруга, фамилии обязательно должны быть одинаковыми у всех, если штамп о браке есть, но фамилии разные в страну не впустят.
  4. Нельзя демонстрировать чувства публично, это касается всех, не только сексуальных меньшинств, то есть держаться за руки, обниматься или гладить детей по голове не принято.
  5. Нельзя нарушать личное пространство, то есть не следует хватать за руки, дотрагиваться до плеча и так далее во время беседы, нельзя останавливать взяв за руку продавца или официанта и так далее.
  6. Запрещено демонстрировать отдельные органы, это касается не только женщин, желающих позагорать топлесс, но и мужчин, велосипедные шорты, майки «в сетку» и многое другое из вещей мужского гардероба, является нарушением в этой стране.
  7. Нельзя появляться на улицах в нетрезвом виде.
  8. Собираясь посетить мечеть или какой-либо иной местный объект нужно одеться, закрыв колени и плечи, рубашка и брюки вполне подойдут.
  9. Для тех, кто любит фотографировать все подряд, нужно запомнить, что здесь нельзя снимать государственные и военные объекты и также нельзя фотографировать местных жителей, даже если это общий кадр улицы.

Разумеется, это не полный перечень правил, с полным их списком вероятно незнакомы и сами арабы, но это основное, что следует знать, собираясь в Дубай.

Читайте также:
Без визы за границу: Куда поехать в мае на море недорого и недалеко

Рекомендации собирающемуся в Эмираты впервые туристу можно дать следующие:

  • Не стоит посещать Эмираты во время религиозных праздников, не будучи мусульманином, поскольку отношение к религии в этой стране крайне серьезно, а по простому незнанию каких-либо нюансов вполне можно попасть в неприятную ситуацию.
  • При желании провести здесь праздники, ехать нужно в Новый год, в Дубае это один из немногих отмечаемых светских праздничных дней и отмечаемых с большим размахом, к тому же он плавно вытекает из торжеств, посвященных объединению Эмиратов в одно государство, начинающихся 12 декабря.
  • Не стоит везти в Эмираты домашних животных, не согласовав это предварительно, практически все отели отказывают в размещении с питомцами, даже если речь об очень маленькой собачке.
  • Обязательно следует взять с собой вечерние и коктейльные туалеты, как мужчинам, так и женщинам, здесь действительно принято посещать ужин в ресторане или бары вечером нарядными, женщина в джинсах и майке с кружкой пива в баре отеля вызовет бурю эмоций – от смеха и осуждения, до сострадания, впрочем, это же ждет и туриста-мужчину, пришедшего «пропустить пару стаканчиков перед сном» в аналогичном виде, отдыхая здесь, одеться всегда нужно в соответствии с временем суток и местом, то есть в соответствии с этикетом, внешнему виду в Эмиратах уделяется очень большое значение и внимание.
  • Если вдруг женщина сталкивается с назойливым вниманием со стороны мужчины, или же – наоборот, в любом абсолютно месте, достаточно проявить внешнее беспокойство и повертеть головой по сторонам, тут же появится сотрудник «полиции нравов», они в Эмиратах повсюду, в буквальном смысле, но для получения поддержки от сотрудника государственных структур самому туристу или туристке нужно соблюдать правила поведения и носить приличную одежду, мужчине в «велосипедках» или женщине в топике полицейские не помогут, наоборот, вынесут предупреждение о недопустимости внешнего вида.

В принципе, в том, как одеваться в Дубае туристам, ничего трудного или непонятного нет, охарактеризовать все требования можно одним словом – «прилично», это же относится и к поведению.

AUGUSTO JANISKI JUNIOR / flickr.com

Законы в Эмиратах очень строгие, но именно благодаря этому Дубай и является самым безопасным и комфортным в мире местом. Разумеется, только для тех, у кого нет сложностей с невозможностью надевать «оголяющую» одежду, или непристойностью в поведении.

Вопросы дресс-кода и поведения в общественных местах, это далеко не все, что нужно знать перед поездкой. Совершенно нелишней для туристов будет информация об арабской кухне и об арабском способе приготовления кофе, чай здесь редкость, и его подают лишь в отелях.

Также, собираясь посетить впервые Эмираты, будет полезно почитать отзывы и рассказы об этой стране тех, кто в ней был, и узнать если и не все о Дубае, то многое, чего нет в справочных и туристических статьях и брошюрах.

Видео: как и где провести свой отдых в Дубае?

Отзывы о посещении Дубая

«В целом город приятный, если не покидать территорию гостиницы. Смотреть особо нечего, все местные небоскребы видно с крыши, прямо от бассейна. Гулять очень сложно, мусорить нельзя – штраф в 500 местных дирхамов, а урн в поле зрения нет. Сорвать листик подорожника на газоне – тоже штраф, уже 800 дирхамов, но табличек об этом нет. Повсюду видеокамеры и сотрудники полиции в штатском. В отеле же находится легко и приятно, персонал предупредительный, малейшее желание исполняется мгновенно. Жили в разрекламированном «Парусе» пять суток, вот отель оставил только лучшие воспоминания, в отличие от самого города» – Наталья, 36 лет, Зеленоград.

«В Дубае нужно идти в магазины, рекомендую торговый центр «Дубай Молл», говорят он самый большой в мире. Это не то, к чему привыкли европейцы, например, здесь можно посидеть на диване и попить кофе, рассматривая предлагаемый в магазине ассортимент костюмов. Покупать необязательно, достаточно иметь вид, говорящий о намерении купить. Но, несмотря на шанс почувствовать себя халифом, в этом торговом центре не бывает принятых на Западе сезонных и других распродаж, всяческих акций и дегустаций. Очень хорошие ювелирные магазины, в них есть все и на любые цены, при этом продавцы неожиданно конкретны и корректны и показывают товары только в озвученных покупателем финансовых рамках. В общем, город необычный, очень жаркий днем и холодный ночью. Тротуаров мало, они узкие, зато большое количество парковок, что весьма удобно для поездок на такси» – Георгий, 48 лет, Сыктывкар.

«Ужасный город. Нельзя ничего, даже в кофе попить можно только с мужем. Спустилась в ресторан перекусить – подошел сотрудник с вопросом неприличным. Смотреть нечего, есть мечеть, но в нее не пустили, не объяснив почему, хотя на мне были джинсы и ветровка, а на супруге майка и бриджи. Фотографироваться особо тоже негде, разве что у 9 фонтанов в центре, которые, на мой взгляд, просто копируют Вегас. В магазинах нет ничего особенного, все то же самое продается и везде. Чашка кислого кобыльего молока стоит целых 6 долларов, остальные цены тоже не маленькие. Поездка сюда очень на любителя, в следующий раз отправимся в Египет или в Турцию» – Полина, 28 лет, Краснодар.

Что сделать чтобы не сгореть на солнце или если уже сгорели. Горящие туры от Travelata.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: